L'Arrantza — Restaurant in Bayonne

Habitant Anglet à l’année j’avais vécu une mauvaise expérience il y a plusieurs années avec des serveurs à la limite du professionnalisme. Se moquant des clients en apparté, répondant aux clients comme si le restaurant était le leur, vacants à leurs occupations sans tellement se soucier des clients avec un restaurant à demi-rempli. De retour ce jour pour un café en terrasse avec mon petit de 11 mois, nous avons décidé de déjeuner. Nous sommes allé demande au responsable de salle - légèrement condescendant mais courtois - de changer les frites pour une purée de carottes qui est au menu. La réponse est sans appel, « nous ne faisons pas de modifications de menu » surpris de la réponse, je demande une explication sur la difficulté de rajouter de la purée de carotte (quitte à la payer), réponse du responsable « je n’ai pas de solution nous ne faisons pas de modification de menu » alors que la demande était de rajouter une purée…même en extra. Au delà du manque de professionnalisme, du manque de solutions apportées, c’est le simple manque de flexibilité qui reste choquant…travaillant dans la restauration, je ne vois pas d'inconvénient majeur à effectuer une modification facturable. En raison du manque d’explication, je pars du principe que ce restaurant favorise une clientèle qui se plie aux exigences du restaurant qui ne souhaite tout simplement pas se casser la tête. Dommage l’emplacement est top, le service bien regrettable et l’arrogance des serveurs à la limite du pro…le responsable de salle n’arrange rien. Je n’y reviendrais pas, pour cette...

Bons élèves que nous sommes , restons à l accueil du restaurant pour que l on nous place à une table( service très calme aujourd'hui)...après 10 mn d attente, nous nous sommes rapprochés du bar pour demander une table...le barman nous demande d attendre un serveur va venir.... 1 serveuse passe( blonde aux cheveux longs, lunettes de vue, casquette sur la tête, en short et t-shirt du restaurant...important d identifier cette personne ) nous passe devant, nous voit d un œil mais par pour autant un sourire , un bonjour et éventuellement se poser la question " peut être que ces personnes veulent manger?...à son retour au bar, s accoude au bar, chahute le barman, celui ci l informe que nous attendons d être placer. La serveuse reste accoudée au bar, nous regarde par dessus son épaule et nous dit j arrive avec un air condescendant....toujours pas un bonjour. Finalement elle déléguera à son collègue de nous installer à une table.... Le moment passait dans ce restaurant à été gâché ( nous étions à côté de la desserte) par des commentaires irrespectueux envers les clients ( moqueries déplacés), le service? J ai cru que la serveuse allait me demander de débarrasser la table et d aller en plonge, nous demandant d empiler nos assiettes et de lui passer....certes restaurant de plage , mais quand même... On a demandé 3 kf et la note. Kf servi et hop on me demande de payer.... sans me présenter la note. Le plaisir de manger en bord de plage un jour de repos fût très décevant.... Ça promet pour la...

I have been to L’Arrantza last Sunday to have dinner with my family. There was a very good atmosphere and the vibe was great as people looked to enjoy the evening under the little huts. We had the “Tataki” and “Hummus” for starters, which were fresh and tasty. Furthermore we got the “Smash burger with fries” and concluded the dinner with le “Tout Choco”. It was very tasty and would recommend the place for the vibe, the space, the friendliness of the staff and the of course...