Maison Herenger - Anglet 5 Cantons — Restaurant in Bayonne

Went in without having read any reviews on the hunt for something small and sweet in late morning. Bought a Pastel de Nata, and a Croissant amande.

Pastel de Nata was good, little too dark on the edges (3.8/5). The almond croissant was delectable, not too sweet, nice and crunchy and the outside, perfectly golden brown, if I wanted to critique it slightly, it could have been slightly more moist on the inside (4.5/5).

Service was nice, inside atmosphere was clean, I agree, the layout isn’t too practical but I’m not asking for full efficiency when I’m buying French pastries...

Quelle déception ! Clients quotidiens (1 mois par an, certes…) depuis 10ans, nous avons été extrêmement déçus cette année, depuis le changement de propriétaire. Les travaux effectués n’ont ni queue ni tête. Oui c’est plus moderne, plus lumineux,… mais tellement moins ergonomique! Nous n’avons jamais autant fait la queue et attendu que cet été. Fréquemment 1/2h… Avant, même avec la queue jusqu’en bord de route, ça roulait, vite et bien! Le service: pitoyable! Carrément désagréable et insolent… la qualité: grands adeptes de la « grand siècle bien blanche », nous comprenons le côté moins noyé dans la farine. Mais alors nous vendre de la baguette banale à la croûte fine et granuleuse avec une mie inconsistante en nous affirmant que « si, si c’est de la grand siècle »… Faut pas exagérer… pour l’évolution des tarifs, dans l'absolu, impossible de donner un avis objectif et comparatif. En revanche le rapport qualité/prix du produit s’est très clairement dégradé! Prendre les gens pour des jambons n’aura qu’un temps! Nous espérons profondément qu’une remise en question s’opère et que la barre soit redressée. Autant que possible nous n’aimerions pas avoir à changer d’adresse! Faites...

Quelle tristesse... Depuis les travaux, c'est pitoyable. L'emplacement des pâtisseries oblige les vendeurs à refaire le tour du comptoir. Perte de temps. Changement de vendeurs qui manquent considérablement d'une formation que ce soit à la ventes, à l'encaissement ou même à l'accueil. Ils sont bien trop lent pour la fréquentation de la boutique. Où sont passés les vendeuses agréables rapides et efficaces. Sans parler de l'augmentation des prix et une qualité en baisse... bref... Des années que je venais chercher mes produits chez vous et que je conseillais les gens d'y aller. Ce temps est malheureusement révolu... Bien dommage. Je dois rajouter quelque chose. J'y suis retournée, par habitude, comme souvent, j'ai commandé des croissants NATURES... j'ai été choqué. 1,40€ le croissant. Plus cher que celui au Beurre. Du jamais vu. Il était à 1€ avant le changement et le Beurre à 1,10€. Une augmentation de 40 centimes pour le nature contre 10 centimes pour le beurre. Cherche l'erreur !! Les vendeurs m'affirment que c'est normal. Depuis quand un croissant nature contenant moins d'ingrédients est plus cher qu'un croissant au beurre ??? La mauvaise foi règne en plus de la...