McDonald's — Restaurant in Bayonne

Like everyone else, we eat at McDonald's to have it quick. Unfortunately, service is slow for a franchise fast-food chain. I'm unsure if it's due to the lack of staff or just problems with the team. Some of them are really working hard and trying their best. Providing table service is slowing them down as well, I wouldn't mind just taking my own food to the table like before.

We often find our orders processed wrongly(using the Drive) when we get home. If not, there would be missing items, condiments etc.

The restaurant is really dirty as well. You could see the tables and seating are disgusting and oily. Cleanliness needs to be worked on.

It's only convenience that's bringing people back. Not...

We came here for late breakfast. There were posters advertising new veggie burger all over the restaurant, what made me very happy as I am vegetarian myself. We proceed to ordering with self-order machines. To our surprise, we haven't found the veggie burger in the menu. We talked to the staff and got to know that, despite being advertised INSIDE the restaurant, veggie burger is only sold in McDrive. We therefore had to go back to the car, order our meal in McDrive and eat in the car instead of at the table. The staff was however helpful, even though their English was poor. The burger was...

Horrible attente !!! Du jamais vu pour votre enseigne. Quand on a pas les capacités en personnel on ouvre pas le Drive. 1 personne seule qui prend la commande, encaisse, prépare et donne la commande !!! Une personne en salle, et un en cuisine ! Dixit la pauvre gamine essoufflée et désolée qui gérait le Drive TOUTE SEULE après 50 minutes d'attente, Oui oui 50 minutes ! Elle offre une glace pour s'excuser, glace qui sera fondue à réception et commande froide, lamentable... Et en salle ça devait être pire.... Ça râlait et criait de partout. Évidemment il y a une grande pancarte de recrutement à l'entrée, il devrait plutôt y avoir un panneau indiquant qu'en raison de problème de personnel il y aura un service minimum, au lieu de bloquer et piéger les gens dans la file du Drive qui ne peuvent ni sortir ni reculer. Ce macdo immense à la frontière en saison estivale n'est pas digne de sa clientèle espagnole et touristique, c'est la honte pour Hendaye. Les gens se dirigent du coup à la concurrence chez burger King à 2 km. Et en surmenant vos PEU d'employés vous risquez d'avoir toujours le même problème... Bref, adapter vos offres et faite un service minimum en attendant mieux, au lieu de faire du fric au depend de votre clientèle et enseigne qui perd tout son crédit qualité. Honteux, vraiment. Même si ce commentaire ne servira pas à grand chose au final, il aura le merite d'exister pour soutenir vos pauvres 3 ou...