NKI SUSHI Bayonne — Restaurant in Bayonne

Mise à jour (août) : Ils ont répondu ici publiquement en invitant à leur écrire en privé pour discuter de la question plus en détail. J'ai pris le temps de le faire et ils n'ont JAMAIS répondu. Les excuses de Google ne sont que de la poudre aux yeux. J'ai été déçu à deux reprises par leur manque d'attention à l'égard de leurs clients. TRÈS MAUVAIS SERVICE CLIENT 👎👎👎

Commande pour le déjeuner. La commande est arrivée au bout d'une heure. La table n'a pas été nettoyée, nous l'avons fait nous-mêmes. J'ai demandé de l'eau à plusieurs reprises, je n'en ai reçu qu'après le repas ( !). Les plats sont arrivés séparément avec beaucoup de temps entre les deux. Les enfants ont reçu leur riz mais pas leur plat d'accompagnement, etc. Quand on leur a demandé s'il manquait du miso : nous n'en avons pas, d'accord pour un autre riz à la place. Au bout de 20 minutes : où est la salade de carottes ? Nous ne l'avons pas, ok Moshi à la place. En attendant le guacamole, on m'a dit qu'il n'était pas disponible non plus. Le restaurant était vide à ce moment-là. J'ai demandé gentiment un remboursement. N'ayant pas obtenu de réponse, j'ai fini par aller voir la gérante pour lui demander d'emporter les plats manquants. Elle nous a dit que le remboursement n'est pas leur politique, nous devons commander quelque chose d'autre. Après avoir commandé 2 plats différents parce qu'il n'y avait pas de disponibilité, plus la moitié du menu qui n'était plus disponible, on a l'impression d'être forcé... Un bol de riz ou un dessert ne devrait pas remplacer une soupe ou une salade. Après une discussion, nous sommes partis avec une note sur notre facture pour réclamer les plats que nous avions déjà payés. . Inutile pour nous car nous n'habitons pas à proximité.

Pas de service de récupération du tout pour la longue attente et pas de disponibilité des plats commandés et payés. (60 euros payés d'avance, 3 plats non disponibles) La nourriture était bonne mais déçue à cause du mauvais service client.

Il semble donc qu'ils peuvent prendre votre argent et ne pas vous livrer ce que vous...

Dommage...

Dommage parce que d'habitude on est très contents de manger NKI Sushi, que ce soit sur place ou à emporter. Seulement hier soir (un vendredi soir avec pas un chat), l'accueil et le service ont été déplorables. Le serveur, un jeune, blond, cheveux mi-longs était vraiment irritant et antipathique au possible, il a préféré passer son temps à rire avec le personnel et être sur son téléphone plutôt que de considérer les rares clients de la soirée... On était seuls, il n'y avait pas un chat, donc vraiment pas débordé le mec.

Pareil pour la cuisine, on a pas compris pourquoi les fritures étaient 10x trop cuites, le poulet terriblement sec, alors que d'habitude on vient pendant le rush et c'est super bon... là il n'y avait que nous et tout était cramé. Un rapide coup d'œil dans les cuisines pour constater que, là non plus pas trop stressées, les préparatrices étaient essentiellement sur leur téléphone dans leur coin... bon.

Le problème c'est qu'au prix où on paye, on aimerait au moins être bien reçus, car on est quand même sur des prix plutôt élevés en comparaison avec d'autres sushis.

Je crois qu'en vrai la cerise sur le gâteau c'est quand le serveur antipathique nous a refusé de la mayonnaise pour les frites de notre fils "euh non on en n'a pas" après une seconde d'hésitation alors qu'il y avait dans le Burger... Comment se moquer du client à son nez et à sa barbe... Tout ça parce qu'il avait la flemme.

Bref, on est super déçus et c'est dommage car encore une fois d'habitude...

Spécialiste de la cuisine japonaise et attirée par une moyenne excellent sur un site de restauration, j ai vite déchanté : des prix EXHORBITANTS, les sashimis coupés en quelques pauvres lamelles de CARPACCIO, servis sans WASABI ni SAUCE SOJA, des BROCHETTES PANEES comme il n y en a pas la bas, ULTRAGRASSES : TRES CHER, PAS JAPONAIS ET SURTOUT SANS SAVEUR Serveur n expliquant même pas le fonctionnement à la borne peu intuitif surtout pour un amateur... Actualisation : 3,50€ le maki, c est du jamais vu même avec des produits frais. Je réitère que le guacamole et les empegadas n ont rien de japonais comme les produits au fromage frais ou à la mangue ou encore les brochettes crispy Ce qui me rassure, c est que les autres avis de connaisseurs ont fait drastiquement chuter la moyenne. Les autres ravis "même ceux qui n aiment pas le sushi" c est sans doute car ça n en est pas vraiment.... et qu ils n ont que peu de référence. Quant à l aimable réponse sur le "fallait demander" sous entendu, il est digne des autres réponses-niki aux clients offusqués : rien à foutre! Limite agressif parfois, en tous cas 0 remise en question comme écrit dans d autres... Désolée d etre aussi cash mais le mépris du client n est pas tolérable dans n importe quel restaurant et d autant plus lorsque les prix sont largement injustifiés quoi qu ils en disent : ALLEZ DANS UN...