Subway — Restaurant in Belley

Il semblerais que ce Subway soit vétuste. Les 3 personnes qui nous ont servis ont été plutôt agréables, un peu plus froid pour une des préparatrices.

Je justifie cette note pour les raisons suivantes :

Les préparateurs n'expliquent pas le concept et considèrent que tout est acquis. Ce n'est pas le cas de tout le monde, je pense qu'il faudrait un peu plus expliquer le principe, les choix possibles, et SURTOUT les tarifs.

L'hygiène, bien que globalement correcte au niveau des préparateurs (respectent les normes nationales et les consignes de Subway en matière d'hygiène), est altérée par la présence de nombreuses mouches qui sont genantes.

La disponibilité des produits n'est pas top. En effet, certains produits "typiques" ne sont pas dans les bacs. Pareil pour la fontaine à boisson, 2 boissons plus disponibles au moment de mon passage.

La vétusté des lieux, et des installation laisse à désirer (pied de table qui se démonte lors d'un simple choc).

Ce commentaire, bien que long, est à principale destination de la direction du magasin en question. Je n'a pas d'intêret à mal noter le restaurant sans raison. Je souhaite donner un retour d'expérience d'un point de vue éxterieur et objectif, ayant l'habitude de fréquenter ce type d'établissements. Aussi, les employés ne peuvent quasiment rien faire pour tous les problèmes, nombreux nécessitant en effet du matériel.

Mais c'est pas pour ça que le sandwich était mauvais. C'était au contraire...

Demande d'un sandwich au thon. La personne me demande si je le veux chaud ou froid, je répond chaud avec le thon aussi. Le sandwich sors du four et la 2ieme personne me demande si c'est du thon, je répond oui( le 1er ne l'avais pas mis a chauffer du coup, première erreur ok c'est pas grave je le ferais réchauffer chez moi). Garniture mais, olive et parmesan et c'est tout voilà ce que je dit a la 2ieme personne qui faisais la garniture , puis je vais voir les desserts pour mon fils. Mon mari voit pour sa garniture , et dit a la personne qui préparais mon sandwich pas d'oignons pour ma femme (2ieme erreur, je dit quand même non ne le changer pas juste enlever les svp) . Au final je me retrouve avec un sandwich froid, sans olive mais avec encore des oignons!! Au final je vais pour payer 29.80 donne donne 40.80 et la la personne me dit ah bah non je peux pas accepter je ne peux pas rendre la monnaie. Ne pas avoir 10€ dans son fond de caisse quoi. Bref après au moins 6mois sans avoir commander la bas, Franchement je suis vacciné , merci mais non merci Juste un petit mot d'excuse aurait été un minimum de la part de cette personne qui avait clairement l'air de se moquer qu'elle ai pu se tromper. Les erreurs arrivent je suis dans la restauration depuis 2006 mais les excuses et avoir un minimum l'air de s'intéresser aux clients c'est quand même la base, surtout que la il n'y en a...

Alors que dire... depuis plusieurs mois ce n'est que déception en déception... Commençons par le turn-over incessant, d'une semaine à l'autre ce ne sont jamais les mêmes préparateurs, ça pourrait encore passer si les employés étaient souriants, avenants, polis... mais ce n'est presque jamais le cas ! Les process concernant l'accueil sont à revoir de toute urgence !!! Second point noir : très peu de port de masque correct, en pleine pandémie bah voyons... l'hygiène est primordial dans ce métier ! Préparation avec gants/retrait des gants pour encaisser un autre client puis retour aux sandwichs pour le couper sans gants... beurk ! Inadmissible ! Troisième fausse note : il manque à chaque fois des produits... que ce soit des pains, des viandes, des légumes... c'est fatiguant à chaque fois on y a droit ! Et dernier point mais pas des moindres... quand allez-vous respecter les horaires d'ouverture ?! Nous sommes encore arrivés hier soir à 21h40 et on nous a refusé le service... L'horaire indiqué sur la porte est 22h !!! Le mcdo d'en face a été heureux de faire un client de plus... Il serait grand temps de reprendre ce restau en mains... qu'attendez-vous ?! Clients très mécontents !!!!!

Et en plus on a droit à la même réponse copie/colle qu'il y a eu il y a 6 mois sous un commentaire d'un autre client mécontent... alors que rien ne change...