La p'tite treille — Restaurant in Bergerac

Please avoid this restaurant at all costs, the manager and manageress should not be working in a restaurant. They should both be ashamed of their behaviour last Sunday.

We tried to book a table on Saturday for lunch the next day, but where told no bookings are possible on Sundays, it is first come first served on the day. On Sunday we checked with them at the restaurant at both 11:15am and 11:45am, they said there was an adequate size table available but we had to wait for the current customers to finish. At 12:10 I went to the restaurant and waited patiently for the table to become free. As the current customers got up at 12:45 the waitress indicated we could then have the table. As the rest of my family arrived the management said we couldn't sit there, and that the table was reserved! In doing so all of us were turned away including 3 children, aged 9 months, 9 & 11 Years old. There was no justifiable reason for this, none of my family will ever be visiting this establishment again. Don't be fooled by the quaint exterior, the people running this restaurant...

Hier nous avons fait une halte au marché d'Issigeac. Lors de notre balade j'ai remarqué la petite treille qui me paraissait sympathique. Vu le monde, je prends la précaution de téléphoner pour savoir si nous pouvons déjeuner à deux, on me répond qu'il faut venir... D'accord. 2 minutes plus tard nous nous présentons et on nous fait choisir entre 2 tables, nous choisissons la table à l'extrémité de la terrasse. Nous attendons sagement qu'au moins on nous apporte le menu ou qu'un serveur nous demande si nous souhaitons une boisson. Vu le monde, nous attendons patiemment. Au fur et à mesure des tables se libèrent et sont reprises par de nouveaux clients à qui on apporte les menus et à qui on prend commande, les personnes à côté de nous ont terminé entièrement leur repas. Au bout d'un moment je me suis levée pour aller moi-même chercher un menu pour au moins ne pas perdre plus de temps, par la même occasion je dis à la serveuse en riant "vous ne nous oubliez pas, hein?" "Non non" me répondit-elle. Par la suite d'autres personnes s'installent 2 tables plus loin, passent commande et sont servies... Donc une bonne 1/2 heure après être arrivés, je me lève à nouveau afin de voir le ou la responsable et afin de savoir pourquoi personne ne s'occupe de nous, et là ne reculant devant rien, le serveur et les autres serveuses me répondent en coeur que c'est normal puisque nous venons d'arriver !!! Les personnes qui étaient à côté de nous et arrivées après ont dit au serveur que nous étions bien là avant eux de même que ceux qui avaient eu le temps de finir leur repas pendant que nous attendions mais le serveur est d'une telle mauvaise foi qu'il a continué à dire que nous venions d'arriver ! J'ai plus de 50 ans et c'est la première fois que je suis reçue de la sorte dans un restaurant si on peut appeler cet établissement de ce nom et dont les serveurs sont d'une incroyable mauvaise foi. Nous étions totalement transparents comme une autre cliente avait fait la remarque dans un précédent avis, c'est honteux. Un simple mot d'excuse au vu du monde j'aurais compris mais non c'était de notre faute à nous, manque total de professionnalisme. Nous avons bien sûr libéré notre table et sommes partis déjeuner dans un autre petit restaurant à 2 rues de là où nous avons été très bien accueillis malgré l'heure un peu tardive à laquelle nous sommes arrivés à cause de la très mauvaise organisation de la treille Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile, une...

This restaurant used to be friendly and had good food. Nothing like that now. The server was very unfriendly from the start. As vegetarians we asked if we could have one of the salads without the meat on it. She said no. When we asked if they could just remove it, she said that if she changed our dish, then everyone would start asking to do this, so no. When one salad arrived the meat was on the side and would have been east to remove. Insult to injury, the food was not very good. Bad food and a server who clearly...