Boulangerie Perrad — Restaurant in Besançon

Do not go here if you have any allergies!!! My husband is allergic to nuts. He asked if the pastry he wanted (strawberry eclair) had any nuts (he asked in French). The lady that helped us said clearly that there were no nuts. My husband explained (in French) that he was allergic and it was important that there would be no nuts. The lady confirmed again: no nuts. My husband ate the pastry and had an allergic reaction which was so severe his EpiPen didn’t work and he had to go to the hospital by ambulance. In the bakery we explained that my husband was having an allergic reaction. There response? Oh yes there are nuts in the pastry. That’s it. No apology or anything. Horrible service.

En fraçais:

N'y allez surtout pas si vous êtes allergique ! Mon mari est allergique aux noix. Il a demandé si la pâtisserie qu'il voulait (un éclair aux fraises) en contenait (il a demandé en français). La dame qui nous a aidés a clairement dit qu'il n'y en avait pas. Mon mari a expliqué (en français) qu'il était allergique et qu'il était important qu'il n'y en ait pas. La dame a confirmé une nouvelle fois : pas de noix. Mon mari a mangé la pâtisserie et a eu une réaction allergique si grave que son EpiPen n'a pas fonctionné et qu'il a dû être transporté à l'hôpital en ambulance. À la boulangerie, nous avons expliqué que mon mari faisait une réaction allergique. Leur réponse ? Oh oui, il y a des noix dans la pâtisserie. C'est tout. Aucune excuse....

It was more or less ok until we asked for 2 coffees and young girl bring us a water dark coffee that tasted nothing... I felt robbed... But well maybe they don't like to have...

Boutique complètement refaite à neuf et superbe, sandwichs délicieux (surtout le thon tomate avocat), personnel agréable, prix raisonnable, grandes variétés de pains , pâtisseries, viennoiseries, cependant il faudrait peut-être éviter le mariage improbable dans le sandwich poulet avec : du choux, de la cacahuète, du brie et de la mayonnaise.... J'ai pris ce sandwich par désespoir de cause ( la boutique était dévalisée, c'est dire que c'est bon habituellement), mais là ce mélange n'était pas vendeur (ni vendu, il en restait plein sur l'étal) Merci de...