Le spot mont blanc — Restaurant in Bonneville

We were at St. Gervais les Bains for a short week of skiing and this was my favorite spot ever! The humans at this place are absolutely golden. Firstly, I personally adore the management style of Clementine, who obviously takes feedback super seriously and has revamped the place with impeccable staffing. Hugo, our main server, is an absolute darling! He makes the effort to know each client and is a musical beast with his playlists. We consider ourselves lucky to have met this chap! Joe is super friendly, outgoing and very open to honest conversations at any time. He's just...cool, and has a winning smile too! Virginie appears to be no-nonsense and yet such a compassionate creature that you can instantly see it in her eyes. All in all, while the view may be beautiful and the food may be great, the team makes the place GORGEOUS! I'd highly recommend stopping by, even if only for a coffee/drink and a chat. My wife and I are already missing this place and will hope to be back again...

Would not come here again. Better to grab a snack further up, or go down to the city for food. Expensive for what you get.

Good: Ceasar Salad was tasty and larger than expected. Good ingredients.

Bad: The salad was missing parmesan and was expensive. My friends ordered the steak and they messed up the orders (came with well done instead of medium rare). Once they came back with new steaks, they were rare instead of medium rare!!! Only one waitress spoke understandable english (out of 4 we interacted with). Otherwise only french!!! I dont know how such a touristic place doesn’t have English as a requirement for their staff. Furthermore, they charged us for 2 extra sodas that we didn’t bother to complain about because nobody spoke English anyways…

Apparently they have changed the concept and their staff, so it might just have been an unlucky day. Would give it another...

Le lieu est superbe, surtout en terrasse face au Mont Blanc par contre beaucoup a revoir sur l'organisation, l'accueil, le service client et les tarifs qui sont exorbitants. La 50 cl de Bière Fisher à 8€, en moyenne, c'est 2.90 € TTC le litre au supermarché. Le spritz, c'est la même chose, beaucoup trop cher et insipide, tout est hors de prix et sans aucun service. Je comprends parfaitement les problèmes de recrutement et l'affluence des vacances scolaires, nous sommes quand même assez tolérants et zen ! Il y a quand même des limites, surtout quand les tables ne sont pas assez débarrassées ou quand c'est fait, elles ne sont pas essuyées et collantes. Il faut faire la queue au bar pour se faire servir et il est difficile d'avoir un sourire, un bonjour. Les toilettes ne sont jamais nettoyées et bouchées, pas de papiers 2 jours de suite. Le restaurant / nourriture le midi bien. Dommage pour la boite chaude, plus de 50 % de la charcuterie, c'est de la Rosette. Le Café arrive 8 minutes avant les desserts par contre, pour la facture, c'est 2 minutes après la fin du dessert sans rien demandé. C'est quand même original. Le dernier jour, c'était le "summum". J'ai pris un verre en terrasse vers 11h. Je me suis présenté au bar extérieur pour avoir une consommation avec mon fils. Le bar extérieur ouvre seulement à 12h00, je ne le savais pas. On me dit que normalement, il faut aller commander à l'intérieur, pas de soucis, je comprends. Pourtant, à côté de moi, une dame se faisait servir. Quand la serveuse a vu ma tête étonnée, elle me répondit qu'elle servait cette dame, car c'était une habitué 🤔. Ok parfait, merci pour la délicatesse. Nous sommes pourtant venues en famille tous les jours et plusieurs fois par jour. Nous avons dépensé environ 500 € chez vous sans avoir eu beaucoup de reconnaissance et c'est bien dommage. Voilà, pour moi, l'expérience est assez décevante. Pas de soucis pour payer et être patient, mais avec un minimum de service, de la reconnaissance et des tarifs en phase avec vos prestations svp. (PS: j'attends le retour de la gérante qui va certainement me dire que ma notation est sévère et qu'elle est pas d'accord. Aucune animosité dans ma publication mais juste mon ressenti de client et une véritable expérience, désolé). Je vous souhaite quand même une bonne...