McDonald's — Restaurant in Bonneville

The self-service touch boards lets you choose "English" but then the info is a mix of French and English 🤦🏻‍♂️ No one speaks English there. Not even the manager, so you don't have a chance to verify the order details. Attitude of the staff compliments the above. In short - they don't want you there. The place is full of flies of all sorts, swarming around your meal. Had to put some sweet drink and leftovers on the table next to us, so it will attract the flies (see the pic). And the staff? Surprise surprise - They don't care. They don't understand a word in English, so there's no problem... 🤨 I ordered a bacon royal. I didn't find the bacon in my meal, so I showed them my printed order. They opened my hamburger, pointed at a TINY piece of unrecognisable stuff that was drowning in a pool of ketchup and told me in a kind of sign language that that thing was the missing bacon...🫤

In...

20 minutes d'attente pour seulement 2 sundae un mardi soir à 21h sur place !! D'abord 10-20 min d'attente : les glaces avaient été préparées mais attendaient sur un passe que quelqu'un les mette sur un plateau et les envoie. Trouvant le temps long, je me lève de la table pour aller chercher par moi même les glaces au comptoir ( avec mon chevalet ) : la personne qui encaisse me voyant et reconnaissant me met vite les glaces qui traînaient derrière sur plateau et me les donne ( je pense que sinon on aurait attendu encore longtemps, vu qu'il y avait bien 3-4 plateaux à envoyer devant le notre). Sans surprise, les glaces étaient toutes fondues ( et en plus avec une quantité de nappage ridicule) ! Toutes les personnes ayant pris leur commande à emporter sont parties avant qu'on soit servies, et une bonne partie des clients mangeant sur place qui étaient rentrés après nous avaient eu leur commande avant nous...on les a vu préparer pleins de sacs pour le drive laissant nos 2 pauvres glaces en attente. On demande à les faire changer, on nous dit de se rassoir et qu'on va nous les ramener. Là encore 5 bonne minutes d'attente !! De nouveau obligés de se lever pour aller chercher nos glaces qu'ils étaient seulement en train de préparer....alors qu'il n'y avait quasiment plus de clients à part au drive C'est INCOMPREHENSIBLE. J'ai travaillé en fast food : on fait toujours en sorte d'envoyer les petites commandes rapides, surtout froides, en priorité entre 2 commandes chaudes !! En plus, habituellement quand je viens chercher ma glace au comptoir dans un fast food, on me le fait en 30 secondes devant moi et c'est réglé. Je serais passée en drive ou à l'emporter j'aurais eu ma glace en 5 min : prochaine fois je passe au drive et je viens manger ma glace à l'intérieur !! Le système de service à table n'arrange pas du tout le temps d'attente et en plus quand tu veux attendre de ta propre volonté ta commande au comptoir, on te demande...

Dimanche soir, je commande aux bornes dans le McDonald’s, je paye, et au moment d’imprimer le ticket, rien ne sort. Je decide d’attendre ma commande car même si je n’ai pas eu de ticket, je l’ai payée. 25 minutes plus tard, toujours rien, alors je demande à un employé où est ma commande, il ne la trouve pas et il ne sait pas où elle est. Ils me refont donc une commande, et j’attends, encore. À noter que je n’étais pas le seul dans ce cas là, les équipes étaient débordées. Entre commandes perdues, commandes incomplètes, clients mécontents et j’en passe. À noter aussi qu’un employé est rentré directement dans la cuisine en « civil », sans uniforme et sans gants donc, et a manipulé plein de choses, super l’hygiène ! La responsable me propose un dessert pour l’attente, que je dois demander dès qu’ils ont fini. Je reçois enfin ma commande, après une heure d’attente, mais vu le bazar que c’était je n’ai pas demandé mon dessert offert. Je suis rentré chez moi, je commence à déballer la commande. Dans le Grand Chicago, le nouveau Burger, j’ai eu deux pauvres tranches de pain et un steak et un peu de sauce, c’est tout. Il manquait donc la moitié des ingrédients, une honte pour un burger aussi cher ! J’avais également commandé un royal deluxe, même chose, incomplet ! Tout ça pour dire je suis arrivé à 20h00 au macdo et ressorti à 21h00 pour avoir une commande à moitié faite. Expérience déplorable, et ce n’est pas la...