I recently visited Carpe Diem during lunch time with a group of fellow students from the University of Bordeaux, hoping to enjoy a cup of coffee. Unfortunately, our experience was far from pleasant. Upon entering the restaurant, we were greeted by a lady at the reception who, instead of welcoming us politely, rudely informed us that they do not serve coffee during lunch hours.
What could have been a simple, polite conversation quickly escalated as she chose to yell at us in front of other patrons. We understand that restaurants have policies, but there is no reason for anyone to behave in such an unprofessional and hostile manner, especially towards customers. Her tone and attitude made us feel unwelcome and embarrassed.
As students, we often explore local spots around Bordeaux, but after this experience, I would not recommend Carpe Diem to anyone looking for a friendly or respectful environment. A little courtesy goes a long way, and unfortunately, this place seems to lack the basic respect for its customers. I hope the management takes note and addresses the behavior of their staff, as no one deserves to be treated like this in any...
Read moreJ'ai visité hier (29/08/2025) entre 12h et 13h et j'ai demandé un espresso à emporter. Le serveur m'a répondu brusquement qu'ils ne servaient pas de café à cette heure-là et il est parti, me laissant deviner le sens de ses paroles par ses gestes. La réponse m'a semblé sèche et peu aimable.
Avant de venir, j'avais consulté la fiche Google et le site internet de l'établissement. Nulle part il n'est indiqué que le café n'est pas servi pendant le déjeuner. Au contraire, l'endroit se présente comme une brasserie avec bar, tabac, bière à la pression, terrasse et restaurant. Ce type d'établissement est titulaire d'une licence de débit de boissons - ce qui inclut normalement le service de café à toute heure.
Je n'ai pas spécifiquement vérifié leur ardoise des prix pendant ma visite, mais si l'espresso y est affiché (comme c'est habituel dans une brasserie), alors la loi de la consommation est claire: cafés, bars, brasseries et bar-ta's ne peuvent pas refuser de servir une boisson figurant sur leur carte ou leur affichage officiel, même si le client ne commande que cela, et quel que soit le moment de la journée. Un tel refus correspondrait à un refus de vente injustifié (Code de la Consommation, Article L121-11 ; directives DGCCRF).
Le restaurant n’était même pas complet — plusieurs tables étaient libres — donc ce n’était pas une question d’affluence exceptionnelle.
Dans l’ensemble, l’expérience a été décevante. Si une telle « politique » existe, elle n’est ni transparente sur leurs supports officiels ni conforme aux règles de...
Read moreUne brasserie fort sympathique Lorsque l'on passe devant, le nom interroge. En poussant la porte d'angle on pénètre dans une salle chaleureuse où le patron, petit bonhomme dynamique vous accueille avec des yeux rieurs derrière son masque anti-COVID. Vous êtes rapidement passé au choix dans la salle où sur la terrasse derrière, et une carte variée et différente de bien d'autres brasseries vous tend les bras. Ici le tartare n'est pas que tartare, il est italien ou Basque. Les salades ne sont pas que César ou Chèvre Chaud, elles sont aussi Carnivores. Tout une farandole de burgers divers ou d'autres plats tentent vos papilles avec toujours un pot du jour différent pour ne pas "routiner" les habitués. Pour finir si l'envie d'un Whisky ou d'un Rhum vous tente, laissez faire le patron, il a de quoi vous proposer le digestif qui clôturera magnifiquement votre repas. L'addition finale vous sera remise par la patronne, avec un sourire derrière son masque, et son montant plus qu'abordable pour ce que vous aurez mangé. Je recommande fortement pour le repas du...
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