O'Tacos Talence (Bordeaux) — Restaurant in Bordeaux

Nous sommes venue le 18/10/2024, nous avons commander 2 tacos sur l'une des bornes nous payons en direct sur le Tpe de la borne, le TPE nous indique paiement accepté, cependant pas de tickets de caisse et pas de numéro de commande. Un papier indiquant qu'il faut retenir notre numéro de commande car il ne prenne pas la peine de recharger la borne en ticket (ce n'est même pas dû à un problème juste de la mauvaise foi). nous sommes donc aller voir une dame à la caisse pour en savoir plus, elle nous dit d'attendre, (dans le meme temps nous remarquons les diverses dysfonctionnement, un enfant resté bloqué au toilette/un employé en congé qui doit intervenir). Après une demi-heure d'attente il remette du papier dans la borne notre ticket de carte bleu sort, mais ils nont pas de numérode commande. Le gérant arrive et demande de montrer une preuve de paiement sur notre banque sur mon téléphone je nai plus de batterie et mes paiements sont en différer. Le gérant non comprehensif ne souhaite pas faire notre commande, aucun geste commercial. Nous sommes repartis sans notre commande avec un prélèvement confirmer le 21/10/24. Je ne suis pas étonné en voyant la note médiocre de ce restaurant. Nous avons envoyé un mail au siège de...

Alors ce n’est pas dans mon habitude de mettre des commentaires mais là au vue des autres je me demande ce que font les responsables.. Pour notre part commende passer via uber, bon passons le plat froid et le livreur qui a essayer de nous voler la commende. On a pris deux tacos taille L qui deja arrive en taille M. Le premier les merguez on été remplacé par de la viande haché et la sauce algérienne et là fromagère disparu. Le deuxième froid et sans sauce. Petit coca en supplément qui ce transforme en oasis. Ce n’est même pas des erreurs de rush ou de débordement là c’est juste du je m’en fou et je prend même pas la peine de lire. Je pense qu’on paie assez chère pour au moins avec le bon tacos. Vu que rien n’a changé malgré les nombreuses commentaire catastrophique je ne pense pas que quelqu’un prenne le temps de les lire mais si jamais faudrais peut être refaire un point avec vos équipe sur l’hygiène et la lecture d’une fiche! Je ne sais pas comment en tant que tes vous pouvez laissez la réputation de votre établissement dégringoler comme ça...

nous avons commander a une des bornes puis demande paiement carte BC que nous faisons, le TPE nous indique le paiement est effectué, cependant pas de tickets de caisse, nous sommes donc aller voir une dame à la caisse pour en savoir plus, elle nous dit d'attendre, elle se mets à regarder sur son écran pour en savoir plus et effectivement nous sort un ticket de carte bleu que j'ai en ma possession mais ne trouve pas le ticket de commande. Le gérant arrive et demande de montrer la preuve de paiement sur notre banque sur le téléphone mais nous n'avions plus de batterie et la banque ne prélèveras le montant que le 21oct.. . Le patron ce montre pas fairplay, nous repartons sans notre commande avec un prélèvement confirmer ayant le ticket de CB et il nous dit de revenir lundi avec la preuve sur...