Buffalo Grill Beynost — Restaurant in Bourg-en-Bresse

Très déçu ! Ayant moi même travaillé dans ce restaurant je suis vraiment déçu d’avoir emmené ma compagne dans ce restaurant. Une attente interminable pour recevoir le plat, pendant ce temps des jeunes qui faisait dès rupteurs avec leurs véhicules sur le parking pendant 30 minutes, j’ai été contraint d’aller les voir, ravis de voir qu’ils étaient venus voir deux des jeunes en cuisines, un des jeunes portait lui même sa casquette à l’envers, assis entrain de fumer. Je leur demande si ils trouvent ça normal ils me répondent en souriant « ah oui pardon c’est vrai ça ne se fait pas » donc moi Pendant que nous on attend les plats pendant deux heures je suis obligé d’aller faire la securite sur le parking ? . Un ribs à 20 euros arrive au bout de deux heures, le ribs minuscule coupé en deux pour qu’on ne voit pas la partie du dessous qui devait faire 3 cm maximum sympa les ribs, pas de viande, même la serveuse était très surprise. Elle le renvoie, ma compagne obligée de manger sans moi, le nouveau ribs revient, cramé sur le dessus car mis a fond mais forcément pas cuit dedans. J’ai mangé pour éviter les histoires mais c’est honteux, le riz n’avait aucun goût, les sauces ne sont jamais arrivées. On nous propose ni café ni digestif rien. La femme à la caisse ne s’intéresse pas de savoir si le repas s’est bien passé donc rien n’est offert pas même un café ni encore moins un geste commercial pour un ancien employé de cette chaîne ayant travaillé dans CE buffalo ! Vous auriez au moins pu faire un geste commercial, car 60 euros a deux pour ne même pas manger en même temps que ma compagne et surtout à moitié cuit pour du porc c’est honteux. J’espère que vous me répondrez pour que l’on puisse en discuter afin que je ne laisse pas ce commentaire si négatif entacher l’image de cette chaîne qui m’a donné un travail fut une époque. Merci à la serveuse Manuella, il me semble, pour...

Nous sommes assez déçues car rien, absolument rien n'allait lors de notre repas de ce soir ! Nous sommes samedi soir donc certes pas mal de monde mais je pense qu'ils sont quand même habitués à une forte affluence un samedi soir donc il faudrait s'organiser en fonction... Nous avons demandé un steak saignant il est arrivé grillé (cramé) nous sommes venus avec des enfants, au moment de la commande du plat, on nous annonce qu'il n'y a plus aucun burger (problème de machines d'après le serveur) avev mon steak/frites, je demande une 2ème sauce (il faut vraiment reconnaître qu'avec leur mini ramequin de sauce une portion de frites ne peut pas être mangée avec un seul ramequin) il a fallu que je me lève et aille demander à un 2ème serveur car le 1er m'a clairement zappée (après 15 minutes toujours pas de 2ème sauce) ! Le 2ème me dit ok tout de suite sauf qu'il m'a apporter ma sauce 10min après donc mes frites et mon steak était finis depuis un petit moment ! De plus la sauce (roquefort) normalement chaude m'a été donnée froide ! Le 1er serveur à qui j'avais demandé la sauce en 1er fini par m'apporter la sauce, froide également ! Un régal ! Ensuite au moment des desserts, les enfants choisissent des glaces, je vous le donne en mille "il n'y a plus de glace" formidable ! Pour un samedi soir, pas de burger pas de glace ! Et pour courronner le tout la carte a augmenter sur tous les plats en comparaison avec la semaine d'avant où j'étais venue avec une amie ! (+ 1€ sur le steak au poivre) Bref hyper déçus ! Je confirme que nous ne reviendrons pas à celui de Beynost (en comparaison celui de Venissieux qui...

Bonjour, Petit dimanche, assez rare, en famille, nous décidons d aller manger à l extérieur après quelques courses au centre commercial Beynost. Arrivés à 13h25, la queue à l entrée nous indique qu il y a du monde à l intérieur. Après une attente de près de 15 min malgré la disponibilité de tables non dressées, nous sommes installés au fond d une salle. Pensant nous réchauffer assez rapidement avec de bons plats chauds, c était plutôt la douche froide... Attente de près de 20 minutes avant d être pris en compte pour les commandes, les boissons arrivent enfin accompagnées des fameuses salades mais sans pain. La suite se précise avec les plats commandes mais seulement près de 40 minutes après !!!!! Résultat : un moment détente gâché, une faim passée et des plats à peine présentables.... La responsable de salle, voyant notre impatience, nous offre le repas... Mais c était sans compter sur l amateurisme de la serveuse débordée par le rush, le tout accompagné d un sens du service déplorable et qui n était pas au courant de l affaire... et Nous nous soulageons donc de 45€ pour 2 adultes et 1 enfant avec les apéritifs. Alors pour rassurer les sceptiques qui pourraient penser que nous sommes proches de notre argent, loin s en faut. Nous ne sommes, de plus pas coutumier mais alors pas du tout, de ce genre d avis sur internet, mais si nous pouvons éviter à d'autres famille le même genre de mésaventure, pourquoi pas... Heureusement que les restaurants de cette même chaîne ne se ressemblent pas tous... Bref nous avons mangé chez...