1,2,3 Pizza — Restaurant in Bourges

Je tiens a préciser que mon avis concerne uniquement ma commande du 4 juillet et non les précédentes passer dans cette établissement car les autres été assez correctes.

Commande de deux pizzas pour 20h45 mais erreur de la stagiaire qui a compris 19h45.. on nous rappelle seulement à 20h24 pour me signifier que nos pizzas sont prêtes depuis 19h45 et que nous sommes en retard.

Une fois sur place, nous discutons avec les employés qui nous expliquent que c’est la faute de leur téléphone et du bruit de la clime qui a interféré la prise de commande.. Nous nous sommes donc retrouvés avec des pizzas qui ont été repassées au four après cuisson donc vous imaginez bien que les qualités des pizzas n’étaient pas au rdv (Cela me rappel un épisode de Cauchemar en cuisine)

Nous avons évoquer un possible geste commercial qui a d’abord été répondu d’un : Non ce n’est pas possible puis quand même d’une grande boisson offerte soit 1.50euros de remise sur la commande car bien sûr nous avons payer en intégralité la commande des 2 pizzas. Je déplore le comportement du patron de l’établissement qui été présent lors de notre passage et qui a fuit face aux problèmes et à l’erreur de ses employés…

Je vous conseil pour l’avenir d’arrêter de vous trouver des excuses qui sont peut être le cas pour vous mais en temps que client cela de nous regarde pas, vos problèmes ou erreurs ne doivent en aucun cas influencer la qualité de...

Réponse à la réponse : La réponse à mon avis est surprenante… vous vous appuyez sur des retours clients positifs pour contredire mes remarques, pour autant aucune information dans mon avis ne permet de savoir quelle pizza j’ai prise exactement, quand a eu lieu exactement mon passage etc. Pour autant vous arrivez à dire que d’autres clients vous ont fait des retours positifs le jour de mon passage … Facile d’inventer des retours positifs d’autres clients pour se défendre… ce n’est pas parce que j’ai mis 1 étoile que ma critique n’est pas constructive. Il faut simplement savoir l’accepter, ce qui ne semble pas être votre cas quand quelqu’un met 1 ou 2 étoiles. Mais quand je vois la note globale, je me dis que je ne suis pas seul… 😊

Pizzas vraiment sans saveur… la pâte est sèche et dure. La garniture est fade. La taille de pizzas pour une « Grande » est quand même discutable. Et surtout le prix est exorbitant ! Quasiment 16€ pour une pizza avec 3 pommes de terre et de la viande hachée, qui plus est trop cuite….Vraiment, passez votre chemin vous trouverez bien...

Personne ne répond au téléphone, on se déplace quand même sur place pour commander, une fois arriver "vous avez commandé?", benh non vous répondez pas au téléphone.. "on a plus rien", un samedi a 20h...? Pourquoi rester ouvert alors? Pourquoi ne pas le dire au téléphone? Ou simplement couper la ligne, plutôt que laisser un répondeur disant que la personne est longue à répondre au téléphone... bref, monsieur pas très accueillant, organisation et communication à revoir... on va...