McDonald's — Restaurant in Bourges

NUL. On ne peut plus NUL ! 6 relances pour un menu Mc first servi désespérément froid UNE DEMI-HEURE PLUS TARD alors que les collègues ont tous fini de manger et que l'un est déjà reparti travailler. Cette pause déjeuner était censée être un moment de détente, de partage, et non de STRESS. Qu'est-ce que Mc Do attend pour changer ce - soi-disant - manager qui a clairement assisté à un cumul d'incidents mais qui a fui à chaque relance, se contentant de se promener dans la salle en faisant le beau au lieu d'aider ses collègues débordés avec, pourtant, très peu d'affluence. Un employé qui fait n'importe quoi, c'est toujours possible, mais quand toute une équipe est aussi peu impliquée dans sa tâche, c'est peut-être qu'il y a un problème plus sérieux. Si vous êtes court en temps, surtout n'allez pas dans ce soi-disant Fast-food, du reste très mal tenu (chez Mc Do, on n'est pas dans un 5 étoiles mais on peut toujours comparer aux autres Mc Do, en règle générale, relativement bien tenu), et qui ne reflète pas du tout l'image que nous renvoient la grande majorité des fast-food de la même enseigne. Dieu merci, il n'est pas représentatif ! La prochaine fois nous iront au KFC. A défaut d'être beaucoup mieux, ça ne pourra guère être pire ! Félicitations, par contre, au personnel Mc Do du Carrefour Nevers Marzy et même à celui d'Issoudun, pourtant pas très bien coté par les avis Google, dont le professionnalisme, surtout la sympathie et la réactivité des employés, sont sans commune mesure avec la négligence des employés du Mc Do Carrefour de Bourges. Courage, fuyez ! Et merci de mettre un pouce pour que Mc Do se décide un jour à employer, ici aussi, du personnel sérieux. Quant au manager, il félicite les rares internautes qui ont émis un avis favorable et passe son temps à déplorer les carences dans le service qui, SELON LUI, ne reflètent pas la réalité. Sauf qu'il devrait peut-être lire avec plus d'attention les nombreux avis très négatifs et en tenir compte puisque ce sont toujours les mêmes critiques : la longue attente des repas (compréhensible dans un restau servant des plats très élaborés mais inadmissible dans un fast food), le manque de propreté des lieux (personnellement, je n'ai jamais vu un Mc Do aussi sale) et les erreurs dans des commandes pourtant prises à une borne qui garantit la fiabilité (sauf que comme vous avez payé par avance, votre satisfaction, le manager s'en fout : "CAUSE TOUJOURS") sans compter des repas servis froids. Ce manager a le temps de se promener dans la salle en prenant un air supérieur, histoire de donner le change pour afficher une pseudo-compétence, de répondre aux avis google sans jamais résoudre le moindre problème ni en apportant une solution directe ni en consentant le moindre geste commercial pour que soient pardonnées les multiples carences dans le service (apparemment, même l'hamburger de base ou une petite boisson, c'est trop cher pour lui) mais n'a jamais celui de retrousser les manches pour augmenter l'efficacité de son équipe...

Expérience hallucinante dans ce McDo ! Je passe sur les frites qui étaient froides et passées comme dans 90 % des cas chez McDo… le cheesburger de ma fille arrive sans sauce ( le ketchup avait légèrement coloré le pain ) et sans oignons. Je le signale à un équipier en salle qui me dit sur un ton désagréable de le ramener avec le ticket de caisse ( comme si j’avais pu l’acheter ailleurs ! ) . Au comptoir, l’équipier me dit de poser le sandwich sur le comptoir et me fait signe qu’il va s’en occuper le temps de finir d’encaisser les clients ( le sandwich est sans emballage, posé donc sur un comptoir sale où tout le monde pose ses mains…) puis il prend le cheese, après avoir manipulé de l’argent, donc avec des mains sales , montre le sandwich en cuisine….et je les vois juste me rajouter du ketchup sur le sandwich que j’ai ramené et qui a eu bien le temps de refroidir sur le comptoir ! Apres avoir travaillé 8 années chez McDo et connaissant les règles d’hygiène stricts je me suis étouffée ! Il a fallut que je m’énerve pour avoir un nouveau sandwich et la seule réponse désagréable de l’équipier à été : ben quoi vous vouliez de la sauce et on se lave les mains toutes les 10 min pour info !! Le bon sens ne traverse visiblement pas cette équipe et les normes d’hygiène et de qualité ne sont clairement pas respectées ! Sans compter le personnel désagréable ! J’ai donc mangé froid après toute cette attente et ma fille n’avait toujours pas d’oignons dans son cheese ! Bref passez votre chemin McDo catastrophique ! Mcdo France devrait y...

Si j’aurais pu mettre 0 j’aurais fait pareille ça deviens dégoûtant ce mc do la! Toujours des erreurs sur les commandes! Je suis passé au drive moi qui est l’habitude d’aller à ce Mac do! Je demande à utiliser mes points pour me commander mon menu et je demande si ont peux avoir les frites cheddar en supplément bien évidement je savais que j’aurais payer en + ce qui est logique. Elle me dit que non c’est pas possible mais je vais demander quand même. « Jusque là ça va » Ensuite je lui dit bah non laisser tomber je vais prendre frite normal quoi 😶 Elle me claque y’a un problème ? Mais d’un ton agressif! Et je lui dit non mais parler correctement s’il vous plaît je suis pas votre copain! Et elle me claque « par contre reste tranquille et parle bien » non mais ont n’est où là ? Ça deviens de pire en pire les mac do sérieux Entre les erreurs de commandes h24 « limite » le personnel qui change h24 aussi faut ce poser des questions la ! Du coup j’ai débarqué dans le mac do demander un responsable qui été agréable et a compris mon point de vue et m’a fait comprendre qui aller régler le problème tout de suite. « A voir si c’est vrai et que ça sanctionner » chose que j’ai du mal à croire Il m’a donné une frite cheddar gratuit mais sa perso je m’en fou je voulais qu’elle soit viré sur le champ car une femme comme ça en n’en veux pas dans le boulot ça deviens...