McDonald's — Restaurant in Bressuire

A fuir...

Depuis des années que l'on vient, nous sommes de plus en plus déçus. Et j'en suis rendu à un point où je dois donner mon avis.

Plus de 40 minutes à attendre au Drive, la personne que l'on a eu au bout du fil n'était pas tellement aimable, et je vous laisse admirer le Royal Bacon que nous avons reçu (photo ci-dessous). En plus d'avoir très peu de choix, il manque toujours quelque chose à la commande : a CHAQUE fois que j'y suis allée, je suis toujours retournée une deuxième fois au guichet pour récupérer quelque chose (une sauce, une boisson, des serviettes, un hamburger, etc.). Cela faisait plusieurs mois que nous n'étions pas venus car, encore une fois, nous n'étions pas satisfaits. Je pense que désormais, c'est terminé. Nous n'y mettrons plus les pieds.

J'ai lu les avis des autres personnes venues au mcdo de Thouars ces derniers mois pendant la file d'attente (en 40 minutes j'en ai lu beaucoup...) et nous avons quasiment tous le même avis. Depuis ces derniers mois la situation dans ce mcdo se dégrade, et la réponse qu'ils donnent à tous c'est "nous sommes impactés par le COVID". Très étonnant étant donné que la personne qui nous a fait payer au Drive ne portait pas de masque... Ne venez pas vous plaindre auprès des consommateurs insatisfaits si vous ne respectez pas les règles sanitaires, en vigueur depuis maintenant presque 2 ans. Au bout d'un moment si vous n'êtes pas capables d'assumer vos responsabilités, cela ne sert à rien de rester ouvert.

J'ai une dernière chose à dire : VIVEMENT...

Mardi 10 Janvier,

Nous sommes venu manger en famille à McDonald’s de thouars, je suis ici exceptionnellement pour des «vacances », je suis arriver vers les coups de 21H, il n’y avais quasiment aucun clients mise à part deux petit groupe de 3-4 personnes, nous avons trier les tables pour dénicher la table la plus “propre”, nous avons finalement pris une table assez convenable, même si il y avais des détritus de nourriture par terre et sur les banquettes.

Nous avons reçu notre commande avec un sérieux trop pleins de sauce (que nous n’avions pas du tout commander), voulant les rendre tout de suite dans la fouler ils nous les ont refuser, les Burgers, frites ou bien poteteose servi étais froid je le répète encore une fois il n’y avais aucun client, arriver à la fin du repas dés regard insistant ce porter sur nous venant du personnel (un grand jeune homme blond, et une jeune femme assez costaud) des paroles désagréables et pourtant nous étions tranquillement entre nous sans gêner personne, en sortant ils nous ont encore fait des remarques que nous avons fait semblant de ne pas entendre, et qui pourtant étais à mon avis proche de l’oreille d’une responsable qui n’a rien dit de tout le long de notre repas, le personnel est encore une fois a revoir que ce soit pour la politesse, pour la qualité du service ou bien même la qualité de la nourriture elle même. Enfin heureusement que tout les restaurant ne comporte pas les mêmes...

Je constate encore une fois qu'il manque un sandwich dans ma commande de ce soir. Il s'agit de la 3ieme fois en 6 commandes au drive du mcdo de thouars. Les deux premières fois, j'ai appelé directement le restaurant qui m'a envoyé des bons sur une prochaine commande, des bons qui n'étaient pas à la hauteur des pertes subies. J'ai également laissé un avis chez mcdo via le QR code sur la facture. Bref, j'essaie par tous les moyens d'alerter la direction du mcdo de thouars sur les dysfonctionnements de son drive. Je trouve inadmissible qu'il manque un ou des produits dans plusieurs commandes. Je trouve inadmissible qu'on me réponde : "Monsieur, je vous invite à vérifier votre commande avant de quitter la zone d'attente. ". Je réponds à cela :"MC do thouars, je vous invite à vérifier ce que vous vendez aux gens", c'est la base. Je pense qu'il y a un manque de sérieux, voir de professionnalisme au drive du mcdo de thouars. Sans changement, j'encourage les gens à aller voir si les commandes des mcdo de saumur ou de Doué-la-Fontaine sont complètes ( au drive). C'est la première fois que je mets une note 1, mais quand une commande sur deux n'est pas complète, je ne vois pas comment je pourrais mettre plus. Je ne recommande pas du tout le drive du MC do de thouars, garder votre argent pour l'année prochaine et voir si Burger king peu nous vendre ce que...