Restaurant Le Tisonnier — Restaurant in Bressuire

Moment fort désagréable. Etant accompagné de deux jeunes enfants, nous avions été guidé par les avis google indiquant un service rapide. Il n'en est rien. Nous avons atendu plus d'une heure avant d'etre servi. Et encore plus d'une heure avant de voir arriver le dessert. Passons sur la serveuse, dépassé par les evenements et à la limite du désagréable. Au moment de regler la note et derriere une queue interminable, la patronne semblait juger plus utile de faire la conversation. Et cela plutot que de donner un coup de mains à ses deux serveuses, pourtant sur tous les fonts, et ainsi d'eviter un temps d'attente supplémentaire à ses clients. Nous passerons encore sur l'erreur sur la note ainsi que sur la remarque condescendante de la patronne lorsque apres notre attente interminable nous revenons dans le restaurant pour nous acquiter de notre dette "qu'est ce que vous voulez ? vous avez perdu vos enfants ? "... Le comble du tout est la reaction de madame lorsque à la question "comment ça s'est passé", nous partageons notre avis mitigé. Celle-ci s'emporte avec entre autre, une remarque me paraissant particulièrement idiote "non mais nous ça fait x temps qu'on est ouvert, qu'est ce que vous y connaissez vous? vous avez l'habitude d'aller au restaurant ?", très commercant... Nous avons meme eu le droit à un "ça me casse les couilles ! ". Je tiens à preciser que prenant la mesure du lien affectif que l'on peut apporter à son restaurant, nous sommes pourtant resté très mesuré dans nos propos et donc completement pantois devant cette reaction... Bref, j'ai du mal à comprendre la note google actuelle, à fuir.

EDIT: Je ne peux malheureusement pas répondre de nouveau. Je reecrit donc ici. Vous devez confondre avec qqn d'autre. Pour le coup nous etions les tout derniers de cette queue interminable. Au moment de notre echange, il n'y avait plus personne dans le restaurant... Je ne me souviens d'aucune histoire de dessert ni de boisson... Nous n'avions pas eu de problème à ce niveau la. Il n'y avait qu'un seul chef et pas deux... Nous n'avons eu aucun contact avec les autres clients a par au moment de venir payer. Ils n'avaient d'ailleurs pas l'air ravie non plus. Je conçoit que nous étions au moi d'aout (un dimanche soir qui ne doit tout de meme pas etre le plus tendu...) et que ce n'etais pas simple pour vous. Mais la critique portais principalement sur votre amabilité. Et vous ne me contredisez pas du tout dans...

We were staying on a campsite in the area and wanted to eat out on our last evening. There was not a lot near the campsite so after a quick search discovered this restaurant. We were given a warm welcome and were explained items in the menu with some translation to English which was much appreciated. The burger was amazing, and the rest of the family had either steak or chicken nougats. All of which were very tasty from the comments made! The desserts were very good too. And very fairly priced. Thank you for a...

En séjour dans la région pour le puy du fou, c'est par hasard que nous sommes arrivés dans ce restaurant. Très bon accueil par la serveuse. Moules frites au roquefort parfaites, cependant l'accompagnement du saumon (gratin dauphinois) , vraiment trop peu !!! Après remarque faite à la patronne, celle ci c'est plus inquiétée de la note qu'on pourrait lui attribuée sur le net que de la remarque faite. Nous incitant même lourdement pour lui attribuer la note maximale. Eh bien non 4 étoiles c'est déjà bien !

Réponse : Bonjour Madame, Mea culpa, je reconnais m'être apparemment trompé sur la fonction de la personne. Cependant je confirme le reste de notre commentaire ! Il ne nous a jamais été proposé de nous resservir l'accompagnement. C'était bien la solution adaptée pourtant. J'ai fait ce commentaire pour aider les consommateurs qui comme nous viendrons dans votre restaurant via Google. J'ai voulu être juste en précisant les points forts et les points faibles de votre restaurant par rapport au repas que nous avons pris ce soir là. Ces remarques doivent vous servir pour vous améliorer et la note de 4/5 est très correcte. Je comprend l'enthousiasme de votre serveuse pour que l'on mette une note maximale récompensant son travail et son entreprise en cette période difficile de covid. Mais il faut savoir accepter la critique...