McDonald's — Restaurant in Brest

Une étoile c’est déjà trop. J’ai commandé dans ce Mcdo ce jour ( le dimanche 13 septembre à 19h30 ) via Uber eats. Surprise, une fois la commande en main, il manque le 3/4 de ma commande. En conclusion; sur une commande d’un montant de presque 30€ j’ai reçu en tout et pour tout : une petite frite, un coca et une glace. Je fait le nécessaire auprès d’Uber pour me faire rembourser mais je suis extrêmement remonté contre le manque d’attention des salariés de chez McDo. J’appelle et je tombe sur un « manager » qui devrait changer de métier. Celui ci me dit qu’il ne fera AUCUN GESTE COMMERCIAL car j’ai été remboursé par Uber et que c’était « déjà bien ». Hors, l’erreur viens bien du restaurant et c’est donc à vous de réparer vos erreurs en offrant ne serait-ce qu’un ridicule nuggets. Lorsque je demande à avoir un gérant cela m’a été refusé et je n’ai bien sûr pas eu le droit d’avoir le moindre contact avec un service réclamation ou autre. Je lui dit que je suis extrêmement outrée de voir à quel point celui ci s’en contre fou du client et que cela devient dramatique qu’à chaque fois nous soyons obligé de vérifier nos commandes car toujours un oublie. Comme réponse : « C’est faux, vous devez être la seule à qui cela arrive. »

Mais bien sûr!! Je sais bien que je ne suis absolument pas la seule à avoir des soucis à ce niveau. Il n’y a qu’à voir les avis déjà laissé sur la page Google de ce Macdo.

Pour finir, mon mari c’est rendu sur place et le « manager » c’est empressé de nous refaire la commande GRATUITEMENT ! J’ai envie de dire ENCORE HEUREUX.

Ps; je tiens à avoir un responsable au téléphone dans les jours à venir car ce genre de comportement ne devrait pas arriver. Surtout venant d’un pseudo Manager…

• 5 mois plus tard, aucun appel d’un responsable. Vous devriez changer de slogan chez vous; optez pour : «  Chez Macdo ? Nous prenons nos clients pour des...

Je tiens à exprimer mon indignation face à l'expérience déplorable que nous avons vécue dans le McDo d'Iroise avec mon ami et collègue de classe. En tant qu'étudiants en école d'ingénieur, nous souhaitions profiter de la promotion menu étudiant en DRIVE. J'avais ma carte étudiante et nous voulions commander deux menus, mais le manager a catégoriquement refusé de nous accorder cette promotion. Malgré que mon collègue à présenté sa carte sur sont téléphone.

Il prétendait qu'il fallait une carte étudiant pour chaque menu, alors que cela n'est mentionné nulle part dans les conditions de la promotion de McDo. Pire encore, face à notre insistance, il nous a répondu de manière méprisante et totalement irrespectueuse : "Si vous n'avez pas de carte, allez-vous-en, on s'en fout !"

Un tel manque de respect envers des clients est absolument inadmissible. Nous sommes de jeunes étudiants sérieux qui ne cherchaient qu'à profiter d'une offre légitime, mais nous avons été traités comme des moins que rien.

Cette expérience nous a laissé un goût amer et nous ne pouvons que déplorer l'attitude du manager et des employés de ce McDo d'Iroise. Un service aussi déplorable est inacceptable et nous ne pouvons que vous conseiller de choisir un autre établissement où vous serez traités avec respect et considération.

Nous sommes extrêmement déçus et nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce McDo. Nous espérons que notre témoignage permettra à d'autres personnes d'éviter une telle situation humiliante et pénible.

0/5 étoiles pour ce McDo d'Iroise, à fuir...

Client assidu du dimanche soir (tous les dimanche) j’ai opté pour le click & collect parking. Cela fait 3 fois que je suis obligé d’aller chercher la commande à l’intérieur ! On peut comprendre qu’il y ait un but de temps en temps ! Mais dimanche 28 cela a dépassé les bornes et l’attitude du gérant est lamentable ce qui m’incite à écrire cet avis ! 1/4 d’heure d’attente avec 2 sorties de personnel allant vider les poubelles et me regardant ! je me décide à aller réclamer ma commande. Le gérant, désagréable, se justifie en me disant qu’il ne m’avait pas trouvé ???? Seul sur le parking de 2 places prévues à cet effet ???????? ils doivent avoir de sérieux problèmes de vue ! Je n’ai jamais vu un tel comportement dédaigneux et avec une telle mauvaise foi ! Les employés également ont été extrêmement désagréables ! Je les entendais soutenir leur chef !!! J’espère que cet avis ira au bout ! Je souhaitais seulement un mot d’excuse, aujourd’hui je souhaiterais une explication, des excuses ! Je vais y retourner dimanche prochain, sur le parking et on...