Burger King — Restaurant in Brignoles

Lors de mon passage le vendredi 19 avril (soir), j’ai assisté à une scène plus que pitoyable entre un employé en formation qui avait du mal a encaisser ma commande (je demandais à payer en chèques ANCV Connect et en carte bleu) et sa manager. Il m’a confié être nouveau alors il préférait demander de l’aide à celle-ci qui a osé lui lever le ton en lui disant « y’a rien de compliqué sérieux t’appuie juste sur un bouton ». Le jeune homme est revenue vers moi en essayant à plusieurs reprise puis est retourné la voir mais cette fois elle lui a dit « non mais attend tu le fais exprès ou quoi ? C’est pas la machine qui marche pas c’est toi qui ne sait rien faire ». Elle est donc venue vers moi pour essayer et finir par me dire « bah ça ne marche pas ». Je me suis permise de lui faire remarquer que la façon dont elle a parlé à ce jeune homme n’est absolument pas correct et professionnel. Elle s’est énervée évidemment. J’ai rassuré le jeune homme afin qu’il comprenne que son comportement à lui est exemplaire et qu’il n’a rien à ce reprocher puis je suis partie (évidemment sans commande). J’ai entendu leurs conversations car tout ce passait au comptoir je tiens tout de même à le préciser. Je suis...

Bonsoir , je me permet un commentaire ce soir , le service était nickel d’où pourquoi trois étoiles ! Le monsieur qui m’a donner ma commande d’une gentillesse remarquable jusqu’au café , la machine a dû être nettoyer chose que je comprends après plusieurs utilisation , j’attend et je décide d’aller au comptoir je parle avec le monsieur et un petit jeune qui lui a nettoyer la machine à eu le malheur de poser ses deux coudes sur le comptoir … et là je pense la manageuse est arriver et lui a parler sèchement , alors j’entend bien qu’il y a l’ouverture ect , mais pour un bon management je pense que le directif n’ai pas à adopter surtout de nos jours … car descendre un employer devant un client cela est plus humiliant pour lui et le client en lui même… je pense qu’il aurait était préférable de laisser la conversation du café ce terminer car le jeune homme aller me le faire et ensuite lui parler à part et lui expliquer son erreur et les taches à effectuer afin de faire une bonne fermeture . Et n’oublier pas les manageurs en question peuvent être les capitaines du navire mais qu’ils n’oublient pas que sans matelots ils couleront aussi . En vous remerciant et très...

Ne respectent pas les commandes click and parking, ne s'excusent pas, et comme j'ai attendu plus de 5min dans la voiture une commande qui etait sur le comptoir à l'intérieur je demande qu'ils remettent des produits chauds = ils disent oui et mentent, je découvre qu'on me redonne la nourriture tiède en montant dans ma voiture! Donc aucun respect du client ni de la chaîne des températures, honteux pour une enseigne nationale, mauvais reflet de l'expérience client burger king et du restaurant de st maximin qui ne lésine pourtant pas sur la pub pour rameuter les clients... mettez plus d'énergie dans la qualité ca vous desservira moins au profit de votre concurrent voisin ! Maj du 230424 : encore une catastrophe, encore une commande absolument pas prête après 17min d'attente sur le parking (et oui je sais lire l'heure). Tout ca pour récupérer un burger cramé cf photo, de mieux en mieux. Imangeable ! Au lieu de mentir sur vos réponses google, respectez les clients et les commandes vous gagnerez peut-être enfin en qualité. D'ici là toujours ma recommandation d'aller...