Le Relais — Restaurant in Brioude

Nous avons réservé 2 chambres doubles dans les chambres d’hôtes l’Arc en Ciel. 2 jours avant d’arriver je téléphone pour m’assurer que tout est ok et le gérant (Boris) m’explique qu’en raison d’un problème de chauffe eau il a été obligé de nous reloger au gîte Le Relais. En lisant les commentaires, il semblerait qu’ils relogent tous les clients vers leur autre établissement Le Relais.

Arrivés sur place, nous découvrons que nous serons finalement logés en chambre dortoir de 4 personnes et non dans 2 chambres individuelles. Toujours aucune excuse de la part des gérants qui auraient pu prendre la peine de nous en informer avant. Le repas ne sera pas une table d’hôte mais un repas dans leur restaurant snack, pizzeria en compagnie de leur clientèle habituée et alcoolisée. Bien loin de l'esprit que nous cherchions en choisissant une chambre d’hôte. La cuisine du restaurant est très sale et les gérants n’ont aucune organisation et oublient de servir des plats.

Le lendemain, la gérante s’est réveillée à 7h30, pour un petit-déjeuner servi à 7h30…. Comme elle avait oublié ses clés elle a dû repartir les chercher. À l’ouverture de la salle de restaurant, nous constatons que le ménage du service de la veille n’a pas été fait. Sandrine s’occupe donc de passer l’éponge sur les tables et nous n’avons toujours aucun petit déjeuner de servi. Boris arrive avec le pain, et au milieu d’une scène de ménage assez violente entre eux (insultes, menaces, bruit forts), nous tentons de nous faire servir un petit déjeuner très sommaire.

Au moment du départ, Sandrine nous annonce qu’elle ne pourra pas nous servir les paniers pique-nique que nous avions commandé (et vérifié 2 jours avant).

En cherchant, la société l’Arc en ciel au nom de Boris est fermée. Idem pour le gîte Le Relais qui est fermé depuis fin 2024.

Nous ne recommandons absolument pas cet...

Une expérience lunaire.

Nous avions réservé deux chambres : une de deux personnes et une de trois personnes. On nous prévient tardivement que l'adresse à changé. Admettons. A l'arrivée on nous présente un dortoir commun au style militaire pour huits personnes, tout blanc, avec des lits superposés, un peu comme à l'armée. Le prix était le même que le gîte extrêmement charmant où nous avons dormi la nuit dernière, décoré, tout en bois avec une belle vue, des jeux de société et une gérante sympathique. Ici on nous propose une chambre franchement moche, ne correspondant pas à ce que nous avions convenu, au dessus d'un bar qui est manifestement bruyant jusque tard le soir.

Quand nous avons voulu aborder le sujet et demander un geste commercial, la gérante qui selon toute vraisemblance était en état d'ébriété a piqué une crise, nous a littéralement mis dehors en nous disant je cite de "dégager" et que nous n'étions "pas des vrais pèlerins". Quand il était clair que nous dormirions ailleurs et que nous avons mentionné les arrhes elle nous a balancé un billet au visage, puis s'est bouché les oreilles comme une enfant de 4 ans en répétant "j'entends rien, j'entends rien".

En bref, je vous recommande vivement d'aller voir ailleurs si vous tenez à votre...

À éviter à tout prix. Dortoir sans déco ni charme. Lampes néon, des draps en papier qui coûtent pourtant 6 euros. Sortie de la chambre à 8h30 et pas une second de plus, on nous l’a bien fait comprendre. Nourriture moyenne, service à peine passable, boissons chères et non-incluses (au contraire de beaucoup d’autres gîtes). Attitude des gérants/propriétaires zéro pointé (ont peut donner des scores négatifs?). Ils cherchent clairement à tirer chaque petit sou des randonneurs. Attention: pas de verrou sur la chambre et les toilettes! Pas rassurant du tout quand on est une femme, surtout que le bar était plein d’hommes ivres en fin de soirée. Rendez service à vous même et allez n’importe...