Marie Blachère ROTS — Restaurant in Caen

A fuir, je suis venu une première fois il y a quelques mois, on m'avait servi une pizza composée de lardons qui était cru, je n'avais bien sûr pas pris le risque de la manger, et après l'avoir signalé, on m'a dit que la pizza était toujours servie ainsi. " lol" .je suis repasser il y a quelques jours, biensur je n'ai pas pris de pizza mais une salade césar, avec une formule que ma proposer la vendeuse, dessert + boissons, j'arrive à la caisse le montant, que l'on me fait payé est supérieur à ce que l'on m'a annoncé, je le signale, et on m'explique que le dessert choisi n'entre pas dans la formule, alors que l'on vient juste de me dire le contraire, je demande à être remboursé de la différence, la vendeuse me redonne 1euro 50, et après avoir analyser le ticket de caisse je me rend compte, que je me suis fait arnaquer de quelques euros, elle ne m'a même pas redonner toute la différence. 2 fois que je viens, et à chaque fois un problème, et quand on le signale, on s'aperçoit clairement que le personnel n'a pas la formation, il ont l'air perdu et ne savent pas quoi répondre, il y a clairement un manque de...

C'est de pire en pire, WC HS, pas de savon, pas de lavabo, les tables sont dans un état pitoyables, nous payons toujours plus cher pour un service de plus en plus déplorable, niveau propreté c'est une honte, vraiment ! Je suis moi même commerçante et recevoir les clients avec un sol et des tables aussi sales, c'est clairement un manque de respect...

En réponse à votre réponse : en effet, les dernières fois où nous y sommes allés tout était HS, il fallait même laisser la porte ouverte grande ouverte qui donne sur la salle avec les tables où l’on mange… Nous y sommes passés ce wk et avons constaté que les tables et chaises avaient enfin étaient changées et pour les WC je n’y suis pas allée, je n’ai donc pas pu constater si ça avait été remis en route mais cela a duré plusieurs semaines… Nous ne pouvions même pas nous laver les mains après être...

Personnel sympathique, bon choix de produits à toute heure. Salle grande mais bruyante le midi, musique inaudible en aiguë où l'on entend qu'un rythme répétitif années 90 (inutile du coup) toilettes désinfectées régulièrement comme écrit sur la feuille peut-être... mais pas de savon dans le distributeur dès midi ...(dommage de manger un sandwich quand on vient de faire le plein d'essence...). Et pourquoi ce trou entre la caisse et le client sur la plate-forme en verre juste au dessus des pains et tartelettes? J'ai failli y perdre mon portable en prenant le plateau ... du coup n'importe quoi peut y tomber... Un beau sujet d'amélioration pour les risque hygiène... point négatif : aucun tri sur les plastiques et emballages, la chaîne semble vouloir le profit au détriment de l'environnement... Prenez exemple sur les nouveaux Lidl au top...