Restaurant La Boucherie — Restaurant in Caen

Negative stars if I could and the most extraordinarily rude people I have encountered in France on our otherwise lovely trip. Our waiter took our order incorrectly and brought us two entrees instead of one. I tried to explained this to him when he brought our food. In any other decent establishment we would have gotten an apology and had the order corrected and not been charged for the extra dish. Instead our waiter literally walked away without so much as an apology or acknowledgment. When I went to pay and was charged for the extra entree and objected the man charging my card finally relented and took off the charge. I said thank you but as I was walking out of the door the manager of the establishment stopped me. To my shock, instead of apologizing to me he got in my face and went out of his way to say that he did not apologize for his restaurant’s mistake in an angry and aggressive manner. I have never in my life been treated as a customer so poorly. I guess “the customer is always right” does not translate. Also, ironically and embarrassingly this restaurant uses the D Day celebrations in such a blatant way as part of its advertising and decor yet does such a disservice to the French people as a whole. Oh, and by the way, the food...

Je partage mon avis sur le Buddha bowl estival et le burger du restaurant.

La salade Buddha bowl aurait dû être composée de falafels de quinoa, de pâtes sardes, de guacamole, de pêches, de tapenade ou de caviar d'aubergine, de ratatouille, de toasts de pain, de billes de chèvre aromatisées, de tagliatelles de légumes frais et d'une vinaigrette aux agrumes. Cependant, je n'ai pas pu retrouver ni le guacamole, ni la ratatouille ni les tagliatelles de légumes (je pense que les deux bâtonnets de carotte grossièrement coupés en étaient). Les pêches étaient en sirop, ce qui est dommage, et les billes de chèvre se résumaient à trois minuscules billes dans mon assiette. Le pain grillé n'était pas frais du tout, ce qui est inacceptable. L'assiette semblait généreuse et visuellement assez attrayante, mais en réalité, elle était principalement remplie de petites pâtes non assaisonnées, ce qui était désagréable, tant que je n'ai malheureusement pas pu terminer mon assiette. J'ai demandé si une poignée de trois frites à côté de mes crudités était possible, mais j'ai reçu une assiette entière de frites qui m'a été facturée 2 €, sans que la serveuse ne me l'ait précisé. Ce n'est pas normal de découvrir cela en voyant la note au comptoir.

Quant au burger commandé par mon amie, - Le traditionnel burger - composé de : Steak haché, sauce cheddar, mix salade, tomate, oignon et cream cheese. Elle avait demandé que les tomates soient retirées, mais elle a finalement reçu un burger composé uniquement du bun, du steak et d'une minuscule tranche de fromage, sans sauce ni autre condiment... Vous pouvez imaginer à quel point son plat était sec et peu appétissant. Ci-joint une photo pour constater la tristesse de son plat.

En ce qui concerne les boissons, nous avions commandé deux verres de vin blanc moelleux, mais nous avons reçu du vin sec imbuvable car pas dans nos goûts. C'était la cerise sur le gâteau de cette expérience.

Nous avons été très déçues et nous n'avons pas jugé utile de prendre du café ou des desserts étant donné l'expérience insatisfaisante du repas. Malgré le fait que le restaurant appartienne à une chaîne, il est néanmoins attendu qu'un niveau minimum soit respecté afin d'offrir une expérience agréable et des plats de qualité aux clients.

Le rapport qualité-prix n’est pas à la hauteur compte tenu de la qualité des plats servis. J'ai payé 20 € pour une salade où il manquait un quart des ingrédients mentionnés sur le menu, avec une proportion de pâtes plus importante que le reste des ingrédients. Cela me semble excessivement cher, en comparaison de la concurrence locale qui propose mieux et deux fois moins coûteux.

Je souhaite souligner que nous avons signalé ces problèmes lors du paiement de la facture et que la personne s'est excusée, merci à elle. Cependant, seule l'assiette de frites à 2€ a été offerte en geste commercial, ce qui constitue une compensation minime.

La décoration du restaurant est axée sur la viande et l'histoire de la boucherie. L'ambiance rappelle celle d'une chaîne traditionnelle accès sur la dégustation de la viande. Le restaurant a conservé ses cabines en plexiglas de la période de Covid, ce qui est regrettable pour l'expérience client. On se sent enfermé dans des aquariums.

Mon avis sur l'équipe est mitigé. Les serveurs semblaient pressés et peu loquaces (alors que le déjeuner n'était pas encore à son pic d'affluence). Ils manquaient de recommandations concernant les plats et ne demandaient pas la cuisson de la viande, mais bien sûr ils n'hésitaient pas à proposer des suppléments pour augmenter la note.

C'est ma deuxième visite dans ce restaurant, sans que la première ne se soit démarquée positivement. Je préfère...

Food ok BUT Very bad service due to extreme understaffing.

We sat for 2 minutes, with 2 kids, and asked us for order already which show big sign of a rush.

We have been completely left out. Arrived at restaurant at 7:15pm, finished our main at 8:15pm. We sat and waited to get attention from waiter for more than 1 HOUR to order the dessert. I had a tired day driving from Paris to Normandy, myself was too frustrated I left before the dessert arrived at 9:25pm, having my wife and 2 kids back to hotel later on themselves.

Side note. We clearly don’t speak or comprehend French, we chose this restaurant because it does promote that it has English translated menu. We had our English version ordering the main but the very busy waiter gave us the French one for dessert, with the table next to us leftover chips in sauce on it. Very...