McDonald's — Restaurant in Cambrai

Dommage on ne peut pas mettre 0 etoile Comportement indigne de l équipe ce jeudi soir, Alors que je fais un clic and collect pour 19h30, arrivé sur place on m annonce 50 minutes de retard sauf que je travaillais de nuit par la suite donc impossible d attendre. Je demande à l équipe d annuler ma commande et la j ai un refus de l équipe et du manager qui me disent que le retard c est pour tout le monde et Qu on ne peut pas m annuler la commande et impossible de dialoguer. Du coup je suis reparti sans rien mais ma commande de 24.80e a bien été prête 40 minutes plus tard. J ai payé pour rien et vu la tournure de la situation de ce soir, je pense que notre famille n ira plus de sitôt chez macdo. Tu commande un drive car tu bosses de nuit et résultat tu pars bosser sans avoir mangé..... Bravo macdo caudry de votre incompétence dans cette situation

Bonsoir Suite à votre réponse de dimanche, je comprend bien l affluence puis être problématique pour le timing, mais la réponse ce soir et la manière je n ai pas apprécié, et surtout que j ai payé 24e pour une commande que je n ai jamais eu du coup. Vous auriez au moins pu me l annuler et me faire un avoir puisqu elle n était pas encore faite. La j ai payé pour rien et du coup. Vu Qu aucun geste n est possible je me dis que m étais il vaut mieux éviter de commander macdo, si je me retrouve encore dans la même situation et du coup je ne peux pas attendre 40min car je dois travailler je ne vais pas payer pour rien à chaque fois. J aurai préféré une solution à l amiable, 40 min de retard , bon ok bah annuler , faite moi un.avoir car je dois partir bosser et on en restait là, l...

The food is what it is, the service on Saturday night, 20:30 was so quick it arrived with a smile by the time I reached the far side of the restaurant. So why the 2 stars? As others have mentioned and a while ago, there is a deeply unpleasant smell inside. I thought it was the loos hence sitting right the other side of the place but it was just as bad there. Somebody at McD's needs to get a handle on this as I've never smelt another of their restaurants smell grim like this and Ive been in a lot over the...

Une expérience déplorable au McDo de Caudry

Je suis allée au McDo de Caudry aujourd’hui et ce fut une catastrophe du début à la fin. Premièrement, il manquait des articles dans ma commande. Lorsque je suis allée réclamer, on m’a presque regardée comme si j’étais une voleuse, pour finalement me dire que certaines choses n’avaient même pas été facturées. J’ai donc dû repayer les articles manquants, et on m’a ajouté une frite oubliée. Résultat ? J’ai attendu encore 10 minutes supplémentaires, et ce que j’avais déjà reçu au drive était froid à mon retour.

Pour couronner le tout, avant d’arriver chez moi, le sac a craqué et mes boissons se sont retrouvées par terre. Ajoutez à cela un autre épisode frustrant : un yaourt abîmé donné dans le Happy Meal au lieu de la glace que j’avais demandée. Lorsque j’ai demandé l’échange, on m’a dit qu’on ne pouvait pas reprendre le yaourt parce qu’il était “craqué” – alors que c’était eux qui l’avaient donné ainsi. Heureusement, une collègue a rattrapé l’erreur et expliqué à son collègue qu’il était inadmissible de fournir un produit abîmé.

En bref : commande incomplète, longue attente, repas froid, sac de mauvaise qualité, boissons perdues, et une attitude exécrable de la part de certaines personnes du personnel. Après une facture de presque 44 €, je m’attendais à un service correct. Mais non, c’était une énorme déception, et je suis plus prête de venir...