Burger King — Restaurant in Castelsarrasin

Bonjour, Il y a environ huit jours, j’ai passé une commande en ligne chez Burger King pour ma famille (nous sommes quatre). À mon arrivée, il n’y avait pas beaucoup de monde et ma commande n’était pas encore prête. Aucun souci, j’ai attendu quelques minutes. Lorsque l’on m’a remis la commande, celle-ci était en vrac dans le sac ( glaces, boissons, burgers, tout mélangé. ) J’ai donc demandé, poliment, s’il était possible de séparer les boissons et les glaces afin d’éviter qu’elles se renversent dans la voiture. Ce qui a été fait. Une fois rentré chez moi, je me suis rendu compte qu’il manquait une bouteille d’eau, une boisson Oasis et une glace. Il était tard, je rentrais du travail et j’habite assez loin du restaurant, j’ai donc préféré ne pas revenir. Aujourd’hui, en repassant au Burger King pour acheter simplement deux glaces, j’ai signalé calmement à la personne en caisse (Mathieu) ce qu’il s’était passé lors de ma précédente commande. Malheureusement, sa réponse « Ah oui, je transmettrai à l’équipe » a été dite sur un ton désinvolte et avec un certain mépris. Je ne cherchais pas à me plaindre, simplement à partager mon expérience pour éviter que cela ne se reproduise. En tant que client fidèle et bon commerçant moi-même, un simple geste symbolique (comme offrir une bouteille d’eau) aurait suffi à montrer de la considération. Je tenais donc à vous faire part de ma déception face à cette attitude. Ce genre d’expérience laisse une impression regrettable, et je m’en...

Je ne sais par ou commencer tellement ce burger king est déplorable. Nous sommes arrivé a 21h avec une température extérieurs a 38 degrés, nous nous sommes dit que nous allions manger a l'intérieur avec la clim mais la surprise une chaleur aussi forte que a l'extérieur. Nous commandons et nous installons, les enfants partent au toilettes et la revienne dégoûter car une odeurs nauséabondes irrespirable dans les toilettes, de la moisissures sur les toilettes du caca dans les toilettes je pense que ces toillets non pas était nettoyer depuis plusieurs jours. Notre commande arrivé enfin au bout de30 min alors que la salle était vide et je demande à la personne si leurs clim est allumer et très naturellement me répond que non, donc je me pose la question a partir de combien de degrés allume t'il la clim ? Les tables très sale et je vous parle même pas de l'état de la cuisines. Nous avons manger car les enfants avais faim mais j'espère ne pas tomber malade car quand je voie tout sa je me dit qu'il y a un grand manque d'hygiène et que je ne comprend pas meme pas qu'il ne soit pas fermé. Si vous êtes sur la route essayer le McDo en face qui j'espère seras mieux niveau hygiène et confort...

I can not recommend this restraunt high enough. It should have 10stars.The staff are just the friendliest and accommodating of any fast food place I have been either in Britain or France. I go regularly and their friendlyness never waivers. Merci Bocoup to all the staff in Castelsarrasin. Thank you! Oh and just incase you preferr the competitors accross the road. Don't Mc bother!...