L' Adresse Rive Droite — Restaurant in Château-Thierry

Nous avons mal été accueillis.. J'ai demandé très gentillement si le service serait long car nous avions 9h de route derrière pour rentrer chez nous, je me suis fait envoyer balader. Charmant... que dire un restaurant incapable de vous assurez un service en 1h30 et qui plus est prend ses clients de haut... et bien passé votre chemin! Amis aveyronnais je vous déconseille fortement ce restaurant, accueil zéro, prix exorbitant au vu de la carte (Nous sommes habitués à manger d'excellents produits sans pour autant se ruiner, alors aussi bon que puisse être les plats, ça ne justifie pas de tels prix au passage...)

Laissez moi vous partagez la réponse ce soit disant restaurateur...

Réponse du propriétaire il y a 4 jours

Chère Madame, Pour commencer on dit : Bonjour monsieur, peut on déjeuner rapidement… et non nous faire un pseudo scandale devant tout le monde après 5 minutes d’attente, au prétexte que vous avez 9h de route ensuite. Notre établissement était quasi complet ce dimanche, comme souvent les WE et je n’admets plus les gens qui nous manquent de respect au prétexte que nous ne serions que des moins que rien à votre service.

Alors cher monsieur, lorsque je suis arrivée avec ma petite famille, nous vous avons TOUS dit bonjour à vous et votre serveuse, et tant qu'à faire avec le sourire! J'ignorais qu'en revenant vers vous je devais de nouveau dire bonjour pour être considéré...Déjà sous-entendre que nous avons été malpoli à votre égard, c'est osé ! Mais bon, si vous voulez vous en persuader pour justifier votre manque de respect, pourquoi pas. Ça démontre juste le niveau. Ensuite, je n'ai pas fait de scandale devant tout le monde, vous rappelant que je suis venu vous voir discrètement au bar. Et ce au bout de 15min d'attente et non 5min comme vous le prétendez. Sans doute n'avez vous pas la notion du temps... Ceci dit, je ne serais pas venu vous voir discrètement au bar si quelqu'un s'etait donné la peine de venir nous voir à notre table. Un autre point à souligner. Je vous rappelle également (car je constate que vous oubliez vite), que c'est lorsque vous m'avez envoyer balader que j'ai cessé de parler à voix basse, et que j'ai reparler à voix haute, attirant ainsi l'attention de vos clients sur place, qui au passage était peu nombreux ! Donc nous voilà sur la fin de votre réponse, votre établissement était loin d'etre complet à mon arrivée. 2 tables en terrasses et 3 à l'intérieur,nous étions la 4ème... et excusez moi de vous décevoir, mais je suis aller manger un peu plus loin,et de ce fait, lorsque je suis repasser devant de votre restaurant (ma voiture étant garé sur le parking quasiment en face), j'ai pu constater que vous étiez loin d'être complet. Terrasse entièrement vide, les 2 tables que vous aviez étaient partis. Je n'ai pas vu l'intérieur, mais je doute qu'il était plus complet ! Personnellement, vous m'auriez simplement répondu gentiment que malheureusement vous ne pouviez pas nous servir en 1h, je me serais excusé et serait parti sans rien dire et en vous remerciant! Mais vous avez raison, c'est nous qui n'avons pas été correct, comment ça un client peut-il oser poser une question,et se plaindre quand il se fait envoyer balader!! Moralité, vous êtes d'une mauvaise foi infligente. D'une incompétence certaine et je ne peux que vous remerciez de ne pas nous avoir donner l'envie de rester car nous avons finalement très bien mangé dans un endroit très accueillant. (Et pour preuve, l'avis que je leur ai laissé est bien meilleur que le votre!) Pour me répondre une telle chose, vous auriez mieux fait de vous abstenir. Avec nous, vous avez été irrespectueux et incompétent dans votre profession de restaurateur. Que vous l'acceptiez ou non, c'est une réalité. Merci...

Tout d’abord j’ai été très déçu par le manque de professionnalisme de l’équipe en place ce soir là. Nous nous y rendions de temps en temps, ma femme et moi, et pour nous « Rive Droite » était un des seuls resto de la place digne de ce nom sur la ville, pour ses menus et sa carte des vins. Ce soir là nous l’avions choisi afin de faire « découvrir » à notre amie Bordelaise LA table de Château-Thierry. Service rapide mais incompétent, « le millésime ? C’est celui qui part en premier", nous rétorque la stagiaire même de la part d’une élève en hostellerie cela est inadmissible. Le vin au verre Mr [-], il doit être servi à la table avec la bouteille en main, ceci est une des règles de la restauration Française et c’est la moindre des choses à respecter lorsque l’on se targue d’être un fin connaisseur en matière d’œnologie, de plus la carte de vin c’est comme la carte du menu plus il y en à et moins la qualité s’y trouve, votre carte des menus est sans aucun doute du TOUT fait maison, mais à 36€ le menu, on demande juste un peu plus de délicatesse dans les présentations, les mets sont corrects sans plus. Les desserts ont été une catastrophe, les mousses chocolat faites « maison » (car délicieuses) ont été massacrées dans des pots de confiture « Bonne Maman » sur un lit, disons plutôt un matelas, d’une crème pistache qui a saboté le tout, sans oublier un soi-disant café-liégeois digne d’un « Poivre-Rouge ». Si je puis me permettre de vous faire 2 remarques Mr [-], la première changez votre carte de vins, réduisez-la et prenez des vins de qualité, la deuxième serait d’arrêter d’insulter vos clients sur des lieux publiques et sur internet en utilisant des répliques insultantes qui de plus ne sont pas de vous. Tout cela pourrait vous desservir gravement. Sachez Mr [-], qu’à votre attitude, nous ne vous ferons plus jamais de publicité et que je diffuserai ce message à toutes les occasions qui se présenteront. Veuillez croire Mr [-] en mon extrême...

On a busy Sunday afternoon, we decided to split our party of 4 into 2 and 2. For our little ones there's a generous entree of fish and risotto, along with two scoops of ice cream for 8€. Not only were the portions generous, but very tasty! There were several choices of three course meals for 27 and 36€. I decided on the fois gras, duck with apples, and raspberry cake with ice cream. Wow! Just wow!!! In the end, there was a large table that opened up and they suggested we eat dessert as a family together at the big table. How kind! We will...