La Pause Napolitaine — Restaurant in Châtellerault

0/5 A FUIR !!!!

Période de confinement bien évidement nous respectons les distances en prenant deux tables de 4 pour 8 personnes avec le respect des distances. Content de venir faire travailler un restaurant de notre secteur. Sachant que nous connaissons les lieux depuis plus de 5 ans, même si depuis quelques temps nous étions déçu de certaines choses, nous y sommes toujours retournés.

Descentes dans les enfers :

Commande de 8 plats : sur 8 plats 5 erreurs, en rajoutant le fait que les deux hamburgers sont complètement froids ainsi que les frites, le kebab a l’assiette arrive sans accompagnement (tomate, oignon). Avec grand respect et correction ainsi qu’un sourire sincère, nous avons fait par de cela à la serveuse, qui est également la propriétaire du restaurant. Jeune dame qui nous répond, sans sourire et ayant un ton sec : nous servons énormément de monde nous n’avons jamais ce genre de problème!!! Alors madame? Vous n’avez jamais de client mécontent ? Vous ne faites jamais d’erreur ? Sachant que nous n’étions pas désagréable. Nous n’avons reçu aucune excuses. De plus lors de notre départ, nous devons payer à l’intérieur avec les différentes restrictions. Nous y allons, un monsieur complètement sous, devient agressif envers ma mère. Des paroles agressives, manques de respect, commence à devenir arrogant. Bien évidement je lui répond! La responsable prends du temps à venir et nous dit : vous n’allez pas faire d’histoire ici ! Alors que nous n’étions pas en tord, loin de là. Sachant que dans la législation, un bar ne doit plus servir un client quand la consommation devient bien trop importante. Le monsieur prouvé son fort degrés d’alcoolémie via sont intonation, son comportement et sont agressivité.

Pour finir: soirée en famille qui fini mal, payé un plat non manger sans excuse! Et le pompons ? Aucune forme de politesse de la part du personnel lors de notre départ !

Restaurant à FUIR...

Hola! El lugar es lindo, todo se ve muy limpio y ordenado, en especial el baño, es agradable un lugar limpio y bonito. tomamos un apero afuera lo cual está agradable. Hasta ahí todo bien!

Dentro del restaurante, nos dan una carta somos dos personas, lo cual una sola carta no era lo más simple para ver, se nos hizo fácil tomar una de otra mesa ( solo había una mesa más con comensales, el lugar estaba vacío) lo cual fue el peor error ya que la mesera nos regañó dijo que NO estaba permitido otro menú que no teníamos Derecho a el, haciéndonos sentir muy mal, no deseamos que en un establecimiento nos regañen por tomar un MENÚ ya que no lo maltratamos ni mucho menos y nos dijo que era muy caro la impresión de estos. Qué mal gusto decir algo así, nosotros estamos aquí para comprar tu producto, decidimos pedir pizza y le comentamos si era posible pedir mitad y mitad de sabores, dijo que si. Al final nos cobraron no la pizza más costosa de las mitades sino más, nos cobraron el valor más alto de todas las pizzas del menú, cuando nuestra pizza era de 14 y 17 euros cobraron 18.5 por cada una sin mencionar previamente que se aplicaría así. La única pizza rica fue la de salmón. Las otras no. Pésima atención, no se valora al...

Je donne souvent mon avis de manière positive il sera cette fois catastrophique. J’ai déjà pris des pizzas à emporter la qualité vraiment sympa nous avons ce soir décider d’y manger mais sur place. Un enfer! Nous avons réservé, nous sommes arrivés 5 minutes avant l’heure. Nous avons eu une attente très forte dès le début après de nombreux passages des serveuses devant nous au bout de 35 minutes nous avons enfin pu commander à boire. 10 minutes après les boissons nous avons commandé nos plats 5,10,15,puis 20 puis 30 bonnes minutes de nouveau d’attentes, la serveuse viens nous voir en disant qu’il n’y a plus de quoi faire des burgers ! Nous sommes de suite après 1h d’attente et un coca servis décider de partir sans attendre. La serveuse préviens le patron nous payons et avons une interaction avec le patron qui quand on lui dit le pourquoi du comment nous partons après 1h d’attente et rien de servis s’énerve et nous fait comprendre qu’il n’a pas reçu la commande que nous avions faites 30 minutes avant et tout ça sans excuses ça donne pas envie d’être fidèle ! Avec un degrés d’amabilité il n’y a qu’une chose à...