Hôtels Restaurant Seminars & Spa La Maison Rouge — Restaurant in Chambéry

La Maison Rouge is definitely not the worst hotel I’ve stayed at, but it did miss the mark in a few key areas.

Room Quality: The room felt tired and in need of a refresh. A new coat of paint would go a long way, and unfortunately, there was a very unpleasant damp smell when we first arrived. Thankfully, after airing it out for about an hour, it became more bearable.

Breakfast: At £70 for a family of four, the breakfast was extremely overpriced. The selection was limited, and the hot food options were disappointing—just fatty bacon and eggs that weren’t particularly appetizing. For that price, I expected a much more generous and varied spread.

Positives:

The staff were friendly and welcoming. Great location, convenient for exploring the area. Tesla car charging available, which is a big plus. Plenty of parking on-site. Overall: La Maison Rouge has potential, especially with its location and amenities, but it needs some attention to detail—particularly in room upkeep and breakfast value—to truly deliver a...

Contrainte de revenir sur un moment de détente décevant il y a de ça 2 mois : mon mari m’a offert un forfait saveur et spa et un massage en duo d’une durée de 50 minutes pour mon anniversaire. Mais au milieu du massage, un bruit extrêmement désagréable est venu rythmer le reste de la séance. Le bruit, on aurait pu croire qu'une machine à laver était présente dans la pièce avec nous, a duré près de 20 minutes, pendant un massage qui a duré 50 minutes. Impossible dans ces conditions de prétendre à la détente dont nous avions besoin, et pour lequel mon mari a payé, et ce malgré toute la compétence des masseuses. Au cours de la séance, nous avons fait remarquer que ce bruit était très désagréable, et les masseuses se sont excusées, en précisant que ce bruit indépendant de leur volonté était également désagréable pour elles, car ne leur permettait pas de rester concentrées pendant le massage prodigué. A la fin du massage, nous sommes allés voir l'hôtesse d'accueil qui nous a reçu à l'entrée dans votre établissement, pour lui faire part de notre incompréhension, et notre mécontentement. Elle nous a expliqué que ce bruit semble provenir de la climatisation, sans certitude, et qu'il est surtout aléatoire, ce qui explique que les clients ne soient pas informés de la problématique lors de la réservation. Afin de compenser ce désagrément, il nous a été proposé une séance d'hydrojet, que nous avons refusée. Nous avons déjà testé l'hydrojet auparavant (en période covid notamment car le hammam n'était pas opérationnel), et nous ne trouvons pas cela adapté à notre besoin. Ce dont nous avions besoin, c'est un vrai moment de détente et de lâcher prise avec un massage de qualité, sans bruit parasite. Pas possible de faire pression lors du règlement, étant donné que l’encaissement se fait en amont de la prestation. Nous avons demandé les coordonnées de la personne responsable afin de vous faire part de notre mécontentement, et à qui nous avons envoyé un mail. Mais aucune réponse après 2 mois. C’est pourquoi nous pensons important de devoir alerter la clientèle du risque de prestation de massage dégradée dont nous avons fait les frais fin novembre 2022. A cela se sont ajoutés d’autres déconvenues (dysfonctionnements dans le spa, irritables à l’occasion du repas à table), bref, certainement pas l’établissement de qualité que vous semblez nous faire croire que vous êtes. La prestation a coûté 255 €, mais ne les vaut pas, et le fait que vous ne preniez même pas la peine de répondre au mail d’un client mécontent illustre une attitude bien snobe. Ce même même message avait été laissé sur une des publi insta, et le message a tout bonnement été supprimé : cela démontre une attitude très professionnelle ! Voici donc la note dont vous n’avez pas besoin pour continuer à arnaquer...

Liked · Just off the main road so if you're looking for an overnight stop it's perfect. About 10 min drive into Chambery for dinner or shopping too. We had a large room, I think it was a family room as last minute booking. Very comfy and clean. Had a last minute booking in the spa and it was empty so floated about in the enormous jacuzzi for an hour by myself. Then had a lovely facial with good quality products. Breakfast there was a buffet in a nice quiet room good choice - the basics but fresh and tasty. Outside tables in the bar area in the sunshine too. I will be back when in the area. Disliked · These are not intended as criticisms just things to be aware of. Could hear the traffic from the room but it was just a constant hum. Restaurant gets full up with conferences but there were bar snacks and room service, town isn't far and you can always...