Le Chalet - Pub Savoyard — Restaurant in Chambéry

L’art de ruiner une bonne soirée ou quand la patronne n’est pas commerçante… dommage pour le reste de l’équipe qui semble sympathique. Le service est très long… arrivés à 19h45, servis à 21h. La pizza du menu enfant est une croute avec très peu de garniture. Très décevante. La serveuse nous propose gentiment 2 boules de glace à la place du dessert initialement prévu dans le menu enfant car plus dispo. Bravo Mademoiselle vous avez tout compris au commerce, respect et considération de votre clientèle. Mais c’était sans compter sur la réaction déplacée de la gérante qui a refusé d’honorer cette proposition en nous expliquant qu’il était hors de question de faire un geste commercial d’une boule de glace x 2 enfants !!! En tant que cliente locale régulière a titre pro et perso, je recommandais cet endroit également en tant que gérante de gîte. Avec une telle attitude je ne suis pas prête d’y...

Nous sommes venus chercher des pizzas (que l'on prend presque une fois par semaine en semaine en saison car c'est une tuerie! Et toutes en plus!) un peu plus tôt (17:45). On s'est dit "apéro sur place". Nous n'aurions pas du: c'est n'importe quoi en coulisse... Hormis la petite serveuse ultra gentille qui répondait au téléphone tout en faisant la mise en place (augmentez la) et les cuistots déjà au boulot, le reste de l'équipe est clairement une épine dans le pied ! Entre l'une qui arrive une heure en retard car elle avait oublié et l'autre qui accueille ses potes... Potes qui fument au dessus du passe plat de la cuisine à côté du pain, qui parlent fort au téléphone et qui posent leur pieds nus sur les chaises 👍 ça fait rêver niveau hygiène et professionnalisme ! Dommage, ça a cassé la bonne impression que l'on avait depuis...

Une expérience franchement humiliante.

Nous avons essayé à deux reprises, le même jour, d’entrer dans ce restaurant. La première fois, on nous a dit que la cuisine ouvrait à 17h. Nous sommes donc revenus à 17h — cette fois, on nous a annoncé 18h. Nous sommes rentrés à 18h, personne ne nous a accueillis, le personnel nous évitait du regard, comme si nous étions des intrus. Le comble : on nous a proposé seulement un apéritif, en précisant que la cuisine doit être prête qu’à 18h30. Nous avons attendu pendant des heures, attirés par le menu, et nous ne voulions pas croire qu’on pourrait nous traiter aussi mal. Aucun respect du client, une communication incohérente, et un personnel glacial. Nous sommes partis...