Restaurant Italoria - Hôtel L'Or du Temps — Restaurant in Chambéry

Je vais essayer d’être juste dans cette note et cet avis. Niveau culinaire j’aurais mis plus d’étoiles c’est certain, le cadre aussi est très joli.

Cependant je ne peux me résoudre à mettre plus à cause de la patronne. Je suis une habituée et à chaque fois que c’est elle qui sert, que ce soit sur place ou à emporter, elle est désagréable avec une attitude hautaine.

Ce soir je commande à emporter, le ton est déjà méprisant au téléphone, puis arrivée sur place elle me demande de régler 16€. Or, sur ma carte fidélité elle est notée à 13€. Elle me dit d’un ton condescendant que leurs tarifs ont changé alors je lui montre le tarif sur ma carte et elle me dit que j’ai l’ancienne. J’ai fait faire cette carte en janvier 2022 à mon arrivée dans la région. Elle me dit vous n’aurez qu’à regarder sur le site les prix ont changé. Je demande la nouvelle carte fidélité avec les nouveaux tarifs, et cette dernière m’explique qu’il n’y en a pas. Bref je règle les 13€ puisque c’est le tarif communiqué sur mon dépliant fidélité. En arrivant je vais pour vérifier les nouveaux tarifs : PAS DE NOUVEAUX TARIFS, la pizza était bien toujours à 13€ dans la rubrique à emporter, et sur place elle était au prix de 14€.

Madame, vous travaillez dans un métier qui nécessite un peu d’amabilité et d’honnêteté et un minimum de gentillesse envers vos clients, surtout ceux qui viennent tous les mois dépenser leur argent chez vous.

Je termine ma carte fidélité histoire de pas avoir dépensé mon argent chez vous pour rien, puis je ne reviendrai plus parce qu’à chaque fois madame, vous ne donnez pas envie de revenir. Je trouverai bien un autre établissement de spécialités italiennes qui eux, auront un minimum de respect pour...

The hotel is a little out of town and has its own parking. There was no one at the reception when we arrived. The room was clean and tidy with a spacious shower room. Breakfast of €8 each was very sparse with no meat and cheese. Only yoghurt, granola, fresh fruit salad, a small croissant and pain au chocolate together with fresh bread and jam were available. Saying that it was pleasant. Total for a double room with breakfast and taxes was €93.20. We ate at the restaurant Cuisine d'Italie, Italoria to which I have posted a...

The hotel is a little out of town and has its own parking. There was no one at the reception when we arrived. The room was clean and tidy with a spacious shower room. Breakfast of €8 each was very sparse with no meat and cheese. Only yoghurt, granola, fresh fruit salad, a small croissant and pain au chocolate together with fresh bread and jam were available. Saying that it was pleasant. Total for a double room with breakfast and taxes was €93.20. We ate at the restaurant Cuisine d'Italie, Italoria to which I have posted a...