Restaurant Brasserie le Kevin — Restaurant in Charleville-Mézières

Je suis venue sur place le samedi 23 août avec une collègue et 2 résidents en situation de handicap. Nous avions été à Carrefour avant acheter de quoi boire et manger pour les résidents. Nous nous installons, demandons la carte. Jusque-là, pas de soucis. La serveuse revient ensuite prendre notre commande, je lui dis gentiment que nous allons prendre 2 cafés crème et lui demande également si on peut avoir des verres et des cuillères pour les résidents. La serveuse me dit oui, et me demande ce qu'elle met dans les verres. Je lui dis que nous avons déjà achetés ce qu'il faut pour eux, la serveuse me dit que ce n'est pas possible car c'est un bar et que ici on sert des boissons. Sur le principe, je peux comprendre. La serveuse va ensuite voir sa patronne qui dès le début n'a pas daigné dire bonjour, donc niveau amabilité on repassera. Et la personne se met à hurler " Ah non hein hors de question, ça marche pas comme ça dans les bars sur Charleville" c'est tout, je dis à la serveuse que nous nous en allons. J'en ai parlé à plusieurs de mes collègues qui m'ont dit qu'elle n'avait eue aucun souci en prenant uniquement un café, et en ayant déjà acheté ce qu'il fallait pour les résidents, donc je ne comprends pas du tout pourquoi nous avons été refusés pour des choses qui ont déjà été acceptés avec d'autres. Impolitesse, pas d'amabilité et irrespect de la femme qui a hurlé dans le restaurant. Ma collègue et moi avons été choquées, je ne recommande...

Pour y aller ponctuellement depuis quelques annees maintenant pour des questions pratiques, j'ai vu le changement de propriétaire également. Les plats restent correct à des tarifs abordables cependant ces derniers temps il se fait sentir une forte envie d'abattage du client, les tables sont ultra serrees les unes aux autres au point qu'une personne normalement constituée ne puisse s'asseoir ou se lever sans craindre de mettre la manche de son manteau dans l'assiette d'un client, vous mangez avec les voisins d'à côté et profitez allegrement de leurs discussions. Quand à l'amabilité de la patronne quasi inexistante, on sent bien que son but est uniquement d'encaisser le plus de repas possible au point d'oublier qu'un simple sourire et une petite marque d'attention permettent d'assurer la pérennité de son etablissement dans le temps. En bref, allez y pour vous nourir pas cher en fermant les yeux et...

Expérience très décevante ! Situé dans la galerie carrefour face aux photomaton. J'y bois régulièrement mon petit café avant ou après les courses, mais c'est définitivement fini! L'important c'est le chiffre, pas le client ! Problème de photomaton, j'ai besoin de 10€ de monnaie..; par convenance, je consomme donc et commande un jet 27 que je paie. La serveuse, me dit qu'il n'y a aucun problème et prend mon billet de 20 et au retour ne donne que 4 euros de monaie ( son ou sa responsable REFUSANT) .. Pris par le temps, je laisse mes deux sacs pour courir aux caisses Carrefour mais trop tard, le temps écoulé j'ai perdu les 14€ déjà mis dans la machine 🤬 Je reviens donc au Kevin boir mon jet et là.. plus qu'un sac sur deux, et mon jet non servi ..( au bout de plus de 15 minutes de la commande et du paiement) .. voici mon expérience au KEVIN à...