STARBUCKS — Restaurant in Chartres

Une expérience effroyable. Consommatrice de Starbucks quotidiennement, je n’ai jamais été confrontée à une expérience pareil et ne mettrai plus jamais les pieds ici.

Je commande d’abord un macchiato caramel, et réalise dès la première gorgée qu’il y a un problème. Le goût est amer et la boisson pratiquement imbuvable. Timide et polie, je retourne au bar, sans le mentionner et commande simplement autre chose de plus simple. Ça peut arriver après tout, de temps en temps la boisson n’est pas comme d’habitude et ce b’est pas si grave. Cependant, le mocha qui m’est servi est imbuvable : de nouveau très amer, aucun goût de chocolat, le mélanger n’y fait rien. On me propose de le refaire ( très pro de la part de l’équipe), malheureusement en m’expliquant tout de même que le problème doit venir de moi, et surtout en refusant de le goûter malgré ma proposition de le faire tant la boisson est infâme. Soit. Je ne veux pas de conflit, j’ai déjà jeté mon macchiato pour la même raison, à ce stade je veux juste ma boisson pour repartir sur la route. La barista présente ce jour, réalise le mocha avec humeur. Pas d’excuse, ton hautain, et me tend la boisson. Sans chercher à être insultante, et en absolu honnêteté : la boisson est encore pire, cette fois le goût n’est pas juste mauvais, c’est absolument imbuvable, et presque inquiétant au goût. Je le mentionne, en m’excusant, dépitée et par la façon dont je suis traité et par la qualité de ma boisson. On me répond que je dois mélanger ( troisième fois qu’on me donne le même conseil) et que le problème vient de moi parce que la recette est bien suivi.

Je suis donc partie, très énervée en recommandant que les deux barista present goûtent ce qu’ils nous servaient, en laissant cette troisième boisson sur le comptoire pour eux. J’ose espéré pour les clients futurs que les deux baristas présents auront au moins eu la décence de la goûter après mon départ, sinon, et sans remise en question, les boisson suivantes auront le même problème.

Que les choses soient claires : j’ai payé un macchiato caramel imbuvable, ainsi qu’un mocha imbuvable. Soit 17€ environs jetés à la poubelle. Il m’a été expliqué que le problème venait de moi sans aucune forme de remise en question. même en répétant la réalisation du Mocha la boisson qui m’a été servie n’avait absolument pas le goût du mocha habituel chez starbuck. je n’ai été traité qu’avec mépris et mauvaise fois jusqu’à être poussée à bout et partir impuissante en criant que la situation était honteuse et malhonnête. Je ne suis pas fière de la manifestation de ma colère par mon haussement de ton, mais vient de vivre quelque chose de profondément anormal.

Ma pire expérience dans un starbuck en 10 ans...

How on earth is that possible that it’s closed at 9.30 am on sunday ? nonody was able to help me out when it’s opening ( thx for very enthusiastic and service Esso! ur absolutely a disappointment)! now checking on the net: opening at 10 am! Living in lazy country for sure and on highway ur expecting that at least it’s...

Je viens d’acheter deux boissons j’en ai eu pour 15 euros, j’ai acheté une gourde à 25 euros. Le jeunes homme à la caisse (Nicolas)souriant, très professionnel et commercial me propose une boisson pour mettre à l’intérieur gratuitement vu le prix du Thermos ce que je décline comme je viens d’en boire une , une arrogante petite asiatique se disant responsable se prénommant Éden très antipathique le remet à sa place devant le client lui disant qu’ici c’est une franchise et qu’il ne font pas comme tous les starbucks du monde car c’est pas mon premier Thermos et effectivement ils offrent la boisson à l’achat d’un Thermos. J’ai l’impression que le métier de commercial n’est pas pour tout le monde et que cette petite femme arrogante ferait mieux d’aller travailler dans une usine à la chaîne plutôt que face à...