McDonald's Saint-André-de-la-Marche — Restaurant in Cholet

J'ai commandé en ligne avec description du véhicule option je viens chercher la commande dès que je démarre de la maison ... Cela implique que je n'ai plus qu'à me garer et indiquer la place que j'occupe... Et l'équipier Macdonald vient apporter ma cmde. Et bien une fois de plus que nenni ! Je venais chercher deux commandes faites et payer en ligne, la deuxième cmde apporté à 21h11 "preuve du ticket " et la première j'ai eu droit a elle arrive ...puis temps d'attente deuxième personnes qui me qu'elle va voir... Puis me dit que j'ai mal fait mdr . J'ai eu quand même la deuxième avant la première bref... Re temps attente et au bout de 20 mn la première commande arrivé ! L'autre complément refroidi. Et ce n'est pas tout preuve à l'appui : demande deux hamburgers sans cornichon sans sauce...et bien un comme on voulait mais le deuxième au top : tout ce qu'on avait demandé de retirer via l'application et bien dada ...vous aurez tout le contraire ! C'est pas tout ! Deuxième commande avec un menu l'ajout d'un wrap poulet... devinez quoi ?! Wrap au chèvre ! Franchement très déçu du service, très déçu du manquement au demande spécifique proposé via l'application et donc éprouvé depuis fort longtemps ! Et tout dans l'indifférence du manager ... Macdo de St André de la marche je pense que je ne suis pas la seule à subir ce genre de prestation...

Je trouve les avis postés ci-dessus quasiment indécents. Certes parfois il y a de l'attente, mais est-ce que cela n'est pas normal quand le restaurant est plein à rabord ? Y étant allé de nombreuses fois à des heures variées, lorsqu'on y va à heure creuse, la commande est toujours reçue dans les 5/6 minutes. Quant aux heures de pointe, oui on peut attendre jusqu'à 20 minutes mais c'est normal étant donné qu'on choisit de s'y rendre en même temps que tout le monde. Au sujet de l'ordre des commandes, il est normal que l'arrivée des commandes ne suive pas nécessairement l'ordre dans laquelle elles ont été effectuées puisque certaines commandes ne font pas la même taille, certaines viandes ne nécessitent pas le même temps de cuisson etc. Enfin quant à l'hygiène, il faut savoir que les employés nettoyant la salle sont les mêmes que ceux qui préparent vos commandes. Pour nettoyer vos tables/vider les poubelles, le restaurant se prive de main d'œuvre en cuisine. On ne peut donc pas tout avoir. Et personnellement, je n'ai jamais eu à me plaindre ni de l'accueil client, ni d'une attente trop longue, et encore moins de l'hygiène du restaurant qui, je trouve, est toujours très correcte. Je donne donc un 5/5 mérité car je ne trouve réellement rien de plus à redire quant...

Ce midi pas trop de temps pour la pause, donc la facilitée commande clique and collect avec mise en route de la préparation de la commande 1km5 avant d y arriver( car impossible avant) Prise en compte instantanément 👌👌rentré dans le Mac Do à 12h20 à 12h40 toujours stade en préparation et la fille d attente s allonge. Je demande alors au personnel si il y a un problème vu le temps d attente, réponse Mr vous êtes tous arrivé en même temps pour manger!!!!!!!! En même temps c'est logique le gens qui travaillent termine à 12h ou 12h30 donc logique qu'il y est de l affluence. En gros il aurait fallu venir manger à 11h30 ou14h pour que ce soit normal. Une autre personne a également poser la question il a eu la même réponse à très haute voix pour que tout le monde le sache cette fois-ci. Lors de la remise de la commande elle est arrivée sur un plateau le manager a dit au salarié c est a emporter aller on remballe. Verdict sortie du Restaurant il était 12h50 soit 30mn après mon arrivée sans avoir manger vu que c'était à emporter et en prime pas un mot d excuses rien du tout. Mac do St André à Jamais la prochaine fois ça sera de l autre côté de la rue ou les mac do avant ou après...