Le Bistrot d'ici — Restaurant in Clermont-Ferrand

Désolé de mettre au grand jour la mouche qui baigne dans le bon potage mais mon expérience de ce lieu vient aujourd'hui de confirmer le ressenti de nombreuses personnes qui ont un jour fréquenté ce lieu. Tout d'abord, bravo pour les serveuses ou serveurs de restaurant. Un grand chapeau à la patronne qui fait tenir la maison sur des fondations branlantes: car le propriétaire des lieux, est aux serveurs et aux clients, ce que Thénardier était à Cosette. Non seulement ce Monsieur fait de la figuration lorsque les serveurs sont dans le jus, mais surtout il traite les clients comme on pourrait le voir dans un très mauvais remake de "cauchemar en cuisine". Voici mon histoire. Nous désirons déjeuner à deux un jour de beau temps. On a réservé préalablement. Pas grand monde en terrasse encore; mais on attend quand même dans le sas. Pas grave. On voit bien que la serveuse fait son possible et la patronne également. Il y a bien un quidam son verre à la main qui déambule dans le couloir sans but précis, mais impossible de croire que c'est la patron. Car un patron digne de ce nom, nous aurait gentiment désignés une table pour nous asseoir. Non ce doit être un gars du coin. On attend donc. Finalement, le gars du coin nous dit qu'on peut s'assoir où on veut "là ou là..." en montrant approximativement du doigt quelques tables. Oups c'est donc le patron... On s'assoit donc à une table inoccupée qui nous plait. Malheur à nous, on se fait houspiller car c'est une table pour 3. -"AH NON pas celle là c'est pour 3 !!! " nous lance t-il. Désolé de vous demander pardon, on croyait qu'on avait la possibilité de choisir ! La manière de le dire n'est pas très appropriée. Je ne relève pas. On commande, on boit un verre puis un couple arrive, et s'assoie à la table de trois personnes. C'est le patron qui leur a dit. La dame n'étant pas enceinte, et mon arithmétique ne me faisant pas défaut, je compte bien 2 personnes sur la table de 3 qui nous a été prié d'évacuer il y a dix minutes. Je demande un peu dubitatif au patron pourquoi nous n'avons nous pu nous installer à ladite table de 3 et là..... c'est le drame ! -"Si vous êtes pas content c'est pareil, vous pouvez partir !! " nous lance t-il. Il a raison en un sens: de son point de vue, pourvu que je paye sa tambouille, lui, le client il s'en tape les coui..... Puis il part grommelant dans son antre. Je me lève pour m'insurger de son total irrespect. Il s'avance face à moi et me gueule dessus tout en bombant le torse. Le ton monte, on se croirait dans un mauvais film, mais surtout pas dans un restaurant. J'étais venu pour un bon moment, pas pour me faire insulter. Quel charmant endroit effectivement mais si vous le rencontrez, un conseil, faites comme moi, laissez lui sa méchanceté et son mépris de l'autre. Fuyez! Et gardez votre argent pour d'autres restaurant plus respectueux de l'HUMAIN. Honte à vous Monsieur. Et courage à ceux qui travaillent sous son emprise. Adieu Thénardier, tu ne me verras plus! A...

Arrived on a Sunday for lunch. Despite the restaurant being half empty, we were told that they we full and couldn't accommodate us. They reluctantly allowed us to order a drink but we were not made to feel at all welcome. An older man (presumably the owner) was hostile and rude. I understand that we should have booked but they could have been more friendly and offered...

Très mauvaise expérience et des patrons d’une mauvaise foi extraordinaire!!! Nous sommes venus déjeuner à trois avec une petite d’un an en poussette qui ne faisait aucun bruit et ne demandait rien à personne. Une serveuse (très gentille au demeurant) a trébuché et lui a fait tomber une assiette dessus lui faisant un bleu sur le tibia. Ce sont des choses qui arrivent malheureusement, aucun souci là-dessus. Malheureusement notre petite étant inconsolable, nous avons dû écourter le repas. Ma compagne à régler la note sans se voir proposer quoi que ce soit (ce n’est évidement pas une question d’argent mais une question de principe, de bon sens, de commerce…). Lorsque j’ai rappeler pour savoir si tout était normal dans leur façon de faire, voici la réponse de la « responsable » : « J’ai demandé si ça aller », « On vous a remplacer l’assiette je crois », « Ce n’est pas moi qui est encaissé votre dame »,  « Maintenant c’est trop tard, ça ne sert à rien monsieur » : Chapeau! 👏 Mais au vues des commentaires et surtout des réponses de l’établissement, je ne suis pas surpris… Avec une autre direction, un lieu qui pourrait...