McDonald's — Restaurant in Clermont-Ferrand

Ce sont vraiment de gros escrocs qui arnaquent les enfants. Vous vous demandez sûrement comment, voici comment : En 2021, commande en ligne, deux enfants veulent des happymeals mais avec des jouets en plus pour compléter la collection et faire des échanges... Je retire la commande et ils n'ont pas mis les jeux du moments (cartes Pokémon) mais des vieux coloriages, j'ai donc été remboursée des jouets en plus, et enfants déçus. Il aurait fallu l'écrire, on n'a pas commandé à Lempdes mais à Cournon exprès car ils n'avaient plus de cartes. En 2024 rebelote, les cartes Pokémon dans les happy meal, sauf que le Minimoys prévoyant dit de bien demander si c'est les cartes, appel au magasin confirmation que ce sont les cartes, commande passée et retirée en ayant vérifié que ce sont bien des cartes. Sauf qu'à l'arrivée, c'est la crise, ces fourbes ont bien mis des cartes Pokémon mais n'ont pas précisé qu'ils avaient mis celles de 2022.

Bref de gros voleurs, très malhonnête, si vous n'avez plus le jouet du moment, précisez-le, quand une personne demande des jouets supplémentaires c'est pour avoir la...

Une expérience malheureuse et une directrice qui devrait revoir les valeurs du respect et surtout son vocabulaire, que ce soit envers les clients comme son équipe. Après avoir rencontré un problème avec ma commande, j'ai essayé de lui expliquer calmement la situation, mais elle a immédiatement adopté une attitude agressive et condescendante. Au lieu de chercher à résoudre le problème, elle n'a fait que hausser le ton et a même insinué que c'était de ma faute alors que c’était sûrement du à un problème informatique de la borne de commande.

Il est inacceptable qu'une responsable se comporte de la sorte, surtout dans un environnement où la satisfaction client devrait être une priorité. Ce manque de professionnalisme m'a laissé un goût amer, et je ne compte pas remettre les pieds dans cet établissement. Je déconseille fortement ce McDo si vous cherchez un minimum de considération et de respect en tant que client.

Madame, si vous avez du mal avec le contact client, changer de travail, ça soulagera votre équipe et...

Restaurant très sale , personnel inexistant et incompétent . je suis passé 2 fois cette semaine , un coup je suis tombé sur la directrice je suppose je la décrirais comme criardes avec une voix qu’on a envie d’en plâtrer dans le mur , Qui se permet de hurler sur son personnel au comptoir devant les clients . je trouve ça honteux venant d’une directrice , elle devrait donner le bon exemple !!!! je l’ai vu se laver les mains avec un spray qui il y avait sur le bord de la caisse je suppose que ce n’est pas de l’eau et du savon que l’on rince , pas très hygiénique tout ça ... Quant à la personne avec la chemise violette je trouve inapproprié de raconter des blagues sexuels au comptoir alors que mes enfants ont tout entendu , aller donc expliquer ce qu’est un « cunny » à un enfant de cinq ans !!! c’est inacceptable !!!! elle devrait aussi apprendre à se taire car je viens manger tranquillement et non participer à un...