McDonald's — Restaurant in Clermont-Ferrand

1 étoile est la note minimum mais pour le coup ce resto ne la mérite même pas, c’est certainement le pire McDonald’s dans lequel j’ai pu manger!!!

Nous avons voulu faire une commande en drive et la personne qui devait prendre notre commande nous a fait répéter au moins 3/4 fois chaques choses car elle n’était absolument pas avec nous au moment de prendre la commande, c’est assez irrespectueux! De plus, juste avant de payer nous voyons une promotion qui peut passer avec ce que nous avons commandé, la personne qui a pris notre commande ne nous l’a pas proposé au moment de commander donc nous l’avons réclamer (je rappel que nous n’avions pas encore payé à ce moment là) la dame a appliqué la promo après avoir nous avoir râlé dessus pendant plusieurs minutes. (C’est inacceptable) Concernant la commande nous avions pris deux big Mac au poulet ( dont 1 sans cornichons), après une attente bien trop longue par rapport à l’affluence dans le restaurant ce soir là, nous recevons enfin notre commande. Après avoir dû ouvrir les Burger pour trouver celui qui était sans cornichons, nous nous sommes rendu compte que les deux Burger était au bœuf ( nous avions demandé poulet pour les deux), nous avons donc fait demi tour afin de faire une réclamation et pouvoir repartir avec ce que nous avions demandé initialement. Une fois à l’intérieur nous avons pu découvrir une salle vraiment salle (je rappelle qu’il n’y avait presque aucun client ce soir là), nous avons exprimé notre problème au comptoir du restaurant et les burgers ont été amené en cuisine puis ouvert et manipulé par un équipier qui ne c’est pas lavé les mains avant de reprendre la confections des autres Burgers. ( travaillant en restaurant je ne sais pas ce qui me choque le plus entre le fait que le Burger a été ramené et cuisine et manipulé) ou le fait que l’employé qui l’a manipulé ne s’est lavé les mains à aucuns moment, c’est encore une fois inacceptable niveau hygiène). Après une courte attente on nous as tendu 2 Burger, j’ai donc demandé à la dame (qui portait un polo de manager) lequel était celui sans cornichons (je lui avait bien sûr précisé avant qu’elle les fasse refaire) et elle m’a répondu d’un air agacé qu’elle n’en savait rien. ( il a fallu que je lui justifie d’une allergie pour qu’elle vérifie lequel c’était)

Pour résumé je ne recommande absolument pas ce restaurant, ayant déjà travaillé dans l’enseigne c’est juste inimaginable d’oser agir de la sorte et servir des burgers avec si peux d’hygiène que ce soit en salle ou en...

Nous avons voulu commander sur l’application McDonald’s déjà elle est extrêmement compliquée. Elle est pas du tout pratique pour s’en servir, on perd du temps pour trouver ses burgers ou menus. En plus je me suis trompée, je voulais prendre un menu maxi Best of 280 potatos cheddar bacon, j’ai pris un maxi Best of Big double Mac fries bacon cheddar. Du coup mon ami s’est retrouvé avec des frites avec du bacon et du Cheddar, qui en plus à notre époque étaient des frites extrêmement salée !!! Comment cela peut être encore possible ! À notre époque, sachant que l’on nous répète de ne pas manger ni trop salé ni trop sucré.

Dans mon menu, j’ai pris un maxi Best of CBO avec uniquement des potatoes Et je me suis retrouvé avec des potatoes avec du Cheddar ou du bacon chercher l’erreur ? C’est le quatrième fois que nous y retournons et c’est la dernière fois : c’est une honte de nous vendre des nuggets réchauffés. J’en mange depuis mon adolescence (+40ans ) et cela ne m’était encore jamais arrivé. Mon ami a eu un double big Mac aucune tenue, à peine mangeable. Avant c’était un plaisir d’aller au McDo maintenant … passez votre chemin. J’avais pris un double chesse le steak haché était arraché comme si on l’avait laissé trop longtemps sur la plaque.

Nous avons voulu récupérer notre commande par le clic and connect oublié de le faire, parce que franchement quand on est arrivé au McDo pour récupérer la commande les équipiers n’étaient même pas au courant qu’on avait commandé Et pour pouvoir marquer votre numéro de place, il faut attendre de recevoir une notification qui n’est pas du tout indiquée sur l’application !

Et finalement la personne qui nous a livré notre commande nous a dit que notre commande était déjà prête alors qu’on a attendu pour qu’il nous la prépare.

Et c’est bizarre parce que quand on est arrivé, on s’est dit que le McDo était vide. Effectivement mon compagnon qui est rentré m’a dit qu’il n’y avait que le personnel à l’intérieur. Heureusement que nous étions samedi soir 22 heures.

Pour une commande à 49,95 €, c’est cher payé, autant vous faire à manger vous-même cela sera bien meilleur.

Si vous avez la possibilité d’aller ailleurs ou à la concurrence...

De pire en pire. Avant j'avais mis 4 étoiles aujourd'hui 1 . Personnel avec où sans charlotte . Du coup cheveu dans la glace et dans le big Mac. Ensuite je ne comprend pas que la personne qui encaisse au drive touche l'alimentaire alors qu'il n'y a pas plus crade que l'argent . Ça se dégrade. L'intérieur du restaurant est sale. A quoi bon interdire aux clients de débarrasser leurs tables quand le personnel laisse trainer. Je rajoute le 7/06/2022: incapables de préparer une commande pour 2 menus correctement . 2 menus où il manque des articles et ça balance les sauces dans le sac alors qu'il y a une glace (sur 2) en dessous. Donc on récupère tout dégueulasse. Ce mac do est de pire en pire. Retour le 5 septembre 2022. C'est un truc de fou. Etat du restaurant pitoyable alors que ça branle rien derrière. 2 filles derrière qui se prennent pour des princesse et se prennent de haut avec une enfant qui souhaitait juste changer le jouet de son happy meal. Le niveau de débilité est bien élevé a haut niveau quand je vois que rien est fait pour la propreté et l'accueil. Les sanitaires sont dans un état pas possible. Il faut mettre des managers compétents pour encadrer les jeunes qui ne connaissent rien au métier. Il faut réagir. Pour moi dernière visite dans ce restaurant. Allez au mac do du Stade Michelin ou Lapardieu au moins vous serez satisfait sur tous les points. Malheureusement je dis la vérité mais on ne veut pas publier. A croire que c'est de l'encouragement à ne rien changer. Déçu par mac do et par Google qui cache mon avis. Bon je me suis trompé en pensant que ça pouvait changer. Retour a mac do Beaumont le 3/02/2023. Salle encore pitoyable. Pourquoi n'y a-t-il pas quelqu'un pour nettoyer régulièrement comme dans les autres Mac Do ? Est-ce que ceux qui font les burgers ont une formation ? Les emballages papier sont une catastrophe. Entre le montage et l'amballage ce restau devrait avoir un manager capable de remettre de l'ordre. Perso c'était la...