Pinocchio — Restaurant in Clermont-Ferrand

Pour commencer un accueil glacial, ensuite la personne à l'entrée nous dit ou aller nous installer sans nous accompagner, après pour les boissons on nous demande ce qui nous ferez plaisir, ayant 3 enfants à notre table nous demandons aux enfants devant la serveuse ce qui leurs ferez plaisir (juste entre le sirop ou le coca qui figure dans le menu enfants) ils choisissent le coca, et voilà qu'elle amène 3 bouteilles de coca et non les 3 verres du menu, quand elle s'est aperçu que nous nous sommes pas compris, elle s'excuse légèrement en nous signalant que nous nous étions mal exprimé. Je lui ai demandé par la suite de ne pas nous emmené les verres compris dans le menu, car le soir une bouteille plus un verre de coca ça fait un peu beaucoup, surtout pour ma fille de 3ans!!! Ensuite commande d'une pizza sans oignons pour mon conjoint pour qu'on la partage vu que je n'aime pas les oignon, la pizza avait des oignons. Plusieurs fois on voulait les interpeller mais pas une seule fois elles sont venu nous demander comment cela se passait comme dans de nombreux autres restaurants, ou même un regard. Quand on lui signal elle nous fait savoir qu'il aurait fallu nous manifester, mais oui il l'aurait jeté et en aurait fait une autre. Je ne suis pas pour le gaspillage mais pour la bonne fois et un minimum de service clients. On fait aucun geste pour les coca imposer à 10euros les 3 mais on est prêt à jeter une pizza plus chère. On n'y retournera pas contrairement à Issoire que nous recommendons.

En fait en lisant d'autres avis je suis rassurée mais désespérée de voir que l'accueil est antipathique au quotidien.et ce n'est pas parce qu'on a le masque qu'on ne voit pas que nous sommes pas les bienvenus . Le sourire passe aussi par le regard, la voix et les...

Un repas à 2 improvisé un dimanche midi. Nous appelons pour nous assurer que c'est ouvert : pas de problème, nous arrivons 10 minutes après. Parking assez rempli, normalement c'est bon signe. Nous prenons place à l'intérieur : c'est rempli sans être bondé. Assez bruyant. La commande est prise assez rapidement. Nous commandons un vin rouge italien qui sera servi assez rapidement : c'est-à-dire qu'on nous apporte la bouteille, qu'on nous l'ouvre à table mais sans plus (on ne nous fait pas goûter). Surprise en saisissant la bouteille : glacée et de la condensation. Nous demandons pourquoi un vin à servir à 18° est servi glacé. Réponse : il sort de la cave et 70% des clients le boivent ainsi... Pinocchio, c'est le nom du restaurant, je commence à comprendre pourquoi... Autour de nous d'autres clients sont arrivés après nous mais eux ont déjà leur carafe d'eau, nous aurons la notre après l'avoir réclamée une énième fois. Les plats arrivent, des pâtes : le serveur les déposent et nous dit qu'il nous apporte le parmesan de suite. 10 minutes plus tard, nos pâtes qui n'étaient déjà pas très chaudes ont encore refroidi mais point de parmesan ? Il est parti le chercher en Italie ? Nous l'aurons enfin après avoir sollicité un autre serveur. En partant nous expliquons cela au serveur qui ne sait que répondre : on n'a pas l'habitude d'avoir tant de monde (ce n'était pas bondé je le rappelle) et qu'ils font 'ce qu'ils peuvent'... Pour un menu à 23€ ce serait bien d'en faire davantage alors ! Au fait : dessert correct mais pas extraordinaire (ou bien ce sont les désagréments précédents qui nous ont empêché de l'apprécier ?) Souvenez-vous de la caractéristique de...

Avant c'était mon restaurant préféré mais il y as un mois je suis venu et ma qualité laissait à désirer, côte de bœuf super grasse nerveuse 30% de déchets . Le 14 février c'était le pompon attente 1heure avant de passer commande les voisins de table pire encore ils ont fini par partir sans manger service déplorable toute l'équipe as été changée c'est une très mauvaise opération,de plus en entrant il y avait un panneau mentionnant pénurie d'oeufs foie gras et roquette, il fallait simplement faire les courses , enfin c'est bien la dernière fois que j'y mets les pieds , dommage c'était une bonne adresse je pense qu'au train ou vont les choses la fermeture ne va pas tarder

pour repondre au proprietaire si il n'as pas trouvé d'avis favorables de ma part c'est qu'il n'as pas bien cherché par le passé j'ai publié mainte fois des avis favorables ,mais depuis le changement complet d'équipe c'est le désastre ,et si monsieur veut bien lire les avis il en trouvera d'autres de la psrt d'habitués qui venaient au moins une fois par mois et qui comme moi ont insisté et aprés plusieures déceptions ont fini par fuir , meme mon petit fils qui as 7 ans me dit lorsque je propose un restau , pas au pinocchio on as attendu trops longtemps et ce n'etait pas bien ,la vérité sort de la bouche des enfants , domage cela faisait plus de dix ans que...