Yuzu | Restaurant asiatique à Cournon-d'Auvergne — Restaurant in Clermont-Ferrand

Pourtant habitués au service rapide et à la qualité des repas proposés, ce soir ce ne fut malheureusement pas le cas.

Déjà je me fais presque "agressée" parce qu'on a eu le malheur de penser commander directement avec le téléphone.

On nous a dit "Ha non je vais prendre la commande"... Donc on prend la commande (plusieurs plats) et on attend, attend, attend... +45min . D'ailleurs, j'en profite pour dire que parfois ça doit être dur de travailler dans le service, on peut le comprendre, mais on ne doit pas le faire ressentir aux clients. Cela met une gêne comme pas possible et ça ne donne pas du tout l'envie d'y retourner.

Après cette fameuse longue attente, nous nous sommes retrouvés avec des sushis tièdes, mal conçus et peu de garnitures parfois...

Sans parler du "geste commercial" fait à la fin pour s'excuser du retard, un alcool...

Jour férié, restaurant blindé... Peu importe la raison. Les clients paient pour venir et font confiance aux restaurateurs.

C'est la moindre des choses de servir dans les temps et de proposer au minima un geste commercial digne de ce nom.

Il ne faut pas s'étonner, si les clients ne fréquentent plus certains établissements et vont voir ailleurs.

Aucune case cochée ce soir.

Dommage, ce sera la dernière pour nous.

Déjà que les temps sont durs, on sort pour du bon temps, pour une bonne ambiance. Pas pour en revenir frustrés.

J'espère que ces...

Nous avons choisi ce restaurant basé sur les nombreux avis positifs, mais après y être allés, nous ne comprenons vraiment pas l’enthousiasme pour ce lieu. Les plats sont bons, mais vraiment pas de quoi casser trois pattes à un canard, prix beaucoup trop élevés pour la qualité proposée. Les règles de la maison sont incohérentes, les menus sont à manger sur place et ne peuvent pas être emportés, par contre les mêmes éléments du menu pris à la carte peuvent être emportés. Certains desserts sont à emporter et d’autres non. Quand on en demande la raison, on nous explique simplement « c’est la règle de la maison » sans d’autres explications. Vraiment très étrange. Les déserts sont aussi avares en quantité que les plats, 7,50€ pour un tiramisu faisant la taille d’un pot de yaourt. Le pompon final reste quand même le manque total d’amabilité du personnel, notamment d’une serveuse qui semble s’être fait le métier d’être contrariante. Manque d’humanité, d’empathie, et de gentillesse, couplé à des tarifs disproportionnés, suffisent à nous donner envie de passer notre chemin.

Ce restaurant semble simplement surfer sur la hype du Japon et n’est qu’un de ces nombreux restaurants « Prout-Prout » qui se prend trop au sérieux sans offrir une expérience qualitative...

J'avais un rendez-vous professionnel dans la zone du Zénith l'après-midi, je décide d'aller essayer ce resto japonais. Déjà, c'est un VRAI resto japonais, pas un buffet à volonté avec des frites et des pizzas au milieu de sushis défraîchis. Tout est fait main à la minute, et c'est frais : excellent. J'y retournerai et je vais partager le bon plan. Lors de mon repas, c'était plein, preuve de son succès. J'avais réservé par internet (super pratique), j'ai été installée immédiatement. Il faisait très chaud dehors, et il y avait des climatiseurs au plafond, mais pas en service, et avec une porte restée ouverte pour le service de la terrasse : c'est le seul reproche que je pourrais faire, car il faisait, du coup, très chaud à l'intérieur également... Pour le reste, pendant que j'attendais qu'on vienne prendre ma commande, j'ai aperçu qu'un QR code était sur ma table et qu'on était pas forcé d'attendre un serveur pour commander : on scanne le QR code, et on commande tout seul. Pratique ! J'ai été servie dans les 10 minutes. Et c'est de la vraie cuisine japonaise. Gyozas, gunkan, okkonomiyaki, boule glacée litchi framboise. Je me suis régalée. Je recommande à 200% ce restaurant. Allez-y les yeux fermés, vous ne...