Boulangerie Pâtisserie Le panier à pain — Restaurant in Clermont

Je suis très déçue ! J'ai commandé le 23 avril 120 viennoiseries pour emmener à l hôpital pour remercier le personnel hospitalier. J ai bien précisé le 23 avril, puis le 27 et enfin hier qu il fallait absolument que ce soit dans des boîtes pour le transport en taxi. Ce matin je vais chercher mes viennoiseries et mince alors ils n avaient plus de boîtes ! Franchement c est honteux ! Je me retrouve avec 2 grandes caisses en carton super pour le transport en taxi j espère être seule dedans sinon je ne sais pas où je vais les mettre, et aussi pour traverser l hôpital et la présentation ne me plaît pas du tout. Depuis le 23 ils auraient pu mettre ces boîtes de côté nan?!?! Je suis très déçue et très en colère surtout que j ai l habitude d'y aller. Retour/Réponse: Effectivement personne ne m a prévenu du conditionnement malgré mes 3 demandes ce qui est vraiment dommage. Les viennoiseries ont beaucoup plus je n ai eu que des compliments c est pour cela que je change ma note. La prochaine fois que j ai une demande exceptionnelle je demanderais à parler au gérant...

Je mets un commentaire sur le tard.. C'est dommage de ne pas savoir à quoi s'attendre en allant à la boulangerie. Un jour les baguettes sont fines et petites, le lendemain elles sont de taille "normale". En faisant la remarque à la vendeuse, elle me répond "le pâtissier est sorti hier, il a beaucoup bu et donc ce matin c'était dur pour lui"... super professionnel ! Apparemment c'est un nouveau pâtissier maintenant.. peut-être faudrait-il lui faire revoir les bases.. recette de chouquettes (trop cuites, trop petites et sèches), pâtisseries (passee de crème) et taille des baguettes (encore une fois parfois petites parfois de bonne taille). Malheureusement la qualité n'a pas l'air d'être le mot d'ordre dans cette boulangerie. C'était ma dernière...

Je me doit de relever le professionnalisme de l’équipe. En effet je suis cliente depuis plusieurs mois, et je n’ai jamais été déçue. Même si en effet parfois l’accueil n’est pas des meilleurs, c’est tout de même important de relever les heures effectuées par ces derniers, alors je n’en tient pas rigueur, on a tous nous humeurs. Étant commençante de Mouy il est important de dire ce que j’en pense, pâtisserie, viennoiseries, pains et sandwich ont toujours étés bons, ou si j’avais quelque chose à dire, je le disait directement et le nécessaire était fait. Le gérant est d’une gentillesse et à l’écoute de ses clients! (Petit point en plus pour les tigrés) Je reviens à chaque fois sans hésitations!

À bientôt Et...