Buffalo Grill Chateaubernard — Restaurant in Cognac

We have seen this restaurant from the main street while traveling through, and we decided to go in. First big positive surprise, it was the , open kitchen“, separated by a glass, but the customers can see what is happening in the kitchen.

They got us on a table and as soon we were seat, we were served with some salad with bread (free of charge).

The menu is typically of a steak house, a lot of meat and steak. But the choice is large, and the waiting time depends of what you order. In our cases, the service was pretty fast and the food were good.

The staff is very friendly and they almost speak...

Dîner le 25/09 au soir : Nous arriverons à 2 restaurant. Nous suivons le serveur pour nous placer à une table. Nous passons devant une table à l'écart et sympa et nous demandons alors si il est possible d'avoir cette table. ( Elle n'était pas dressé). Le serveur nous demande alors si nous avons réservé nous lui répondons que non et ils nous réponds sur un ton hautain " bah il fallait réserver alors et de toute façon cette table est déjà réservée" toujours sur un ton hautain, sec et pas aimable du tout. Nous avons donc une autre table. Un peu plus tard une personne seul arrive et le même serveur l'installe à la table que nous aurions voulu avoir. En partant nous demandons donc a ce client si il avait réservé cette table et il nous répond que pas du tout. Lors de l'encaissement nous avons revu le même serveur et je lui ai fait remarquer que son comportement n'était pas correct et que c'était pas bien de mentir aux clients. Il est parti alors même que je lui parlais. Aucun respect des clients ce monsieur, on se demande ce qu'il fait dans la restauration d'ailleurs ! Nous avons également dû demander d'avoir d'autres couvert car ceux sur la table était loin d'être propre ! À part ça le repas était bon comme toujours chez Buffalo, dommage que tout le reste doit gâché par un incompétent qui a aucun sens du commerce et qui prend les clients pour des idiots ! Un mail va également être envoyé au...

Republication de l'avis, Google me refusant la photo... Venue avec des collègues le 17 au soir, quelle déception. Nous avons déjà attendu 30 minutes avant qu'on s'occupe de nous. La commande arrive et là, pire que de la mauvaise cuisine d'hôpital. En photo, mon "faux filet" servi tel quel ( je venais de prendre juste une bouchée). Insipide, dur ( j'avais demandé une cuisson saignante : le premier est arrivé archi cuit et celui là, que dire, la photo parle d'elle-même (jamais vu un faux filet comme ça ). Et les légumes : légumes d'été : 4 rondelles de courgettes avec une multitude de grains de maïs ) . Et cela facturé 20 € : honteux et scandaleux !!!!! Un collègue avait demandé un pavé de bison/frites. Même style d'assiette avec, allez, 15 frites "jetées à côté". Et un autre, le burger : à fuir..... Du coup nous n'avons pas pris de dessert afin d'éviter une autre déconvenue . Nous avons aussi demandé une deuxième carafe d'eau....que nous attendons encore et qui a du être apportée à notre table quand nous réglions nos additions au comptoir.

Bref, ns voyageons beaucoup pr le travail et Buffalo Grill n'est plus du tout à la hauteur. A éviter ou fuir tout simplement.... Désolant.... Je mets deux étoiles, mais franchement est ce que ça les vaut...