Restaurant de la Maison Du Fromage — Restaurant in Colmar-Ribeauvillé

We called and made a reservation, asked if they would have raclette or fondue. We were told yes, they took our reservation. Upon arriving we sat down were given our menus, and when we asked for fondue, we were told they were out of fondue and raclette. The worst of it, is that the waitress was extremely rude. We asked for other menu items instead and she dryly told us they were unavailable, and generally was short and rude with us, as if it were our fault the resturant had no food.

The maison du fromage,...

Avis concernant le restaurant. Restaurant où nous avons manger y’a 2 ans qui était très bon à cette époque. Cependant, nous avons été manger ce 15 septembre 2024 par surprise changement de propriétaire y’a 3 mois, carte non changer sur le site donc ne pas ce fier à la carte du site internet car à l’arrivée vous serez déçu la carte actuelle n’a plus rien n’avoir avec le propriétaire d’avant. Les serveurs pas souriant ni accueillant, les plats sont chères pour ce qui est proposé, dessert tarte à la myrtille mais plus ce jour on nous proposes 3 autres parts de tarte à la quetsches mais nous sommes 8 donc nous décidons de laisser tomber. Au moment de payer nous demandons un geste commercial car déçu du service et tout ce qui en suit, on nous répond impossible pour le geste commercial, nous payons à la fin du paiement un monsieur sort en demandant je cite “ y’a un problème ici si oui on peux régler sa sur le parking” et nous insulte de co* alors est ce un patron, cuisinier on ne sais pas, mais on ne parle pas comme ça à des clients. Certes nous sommes pas contents comparer à ce que l’on n’a connu y’a 2 ans mais il aurait pu être reconnaissant avec un petit geste...

Dommage, impossible de mettre 0 étoile.

C'est simplement honteux, premièrement, 1h30 pour attendre une assiette de truite fumée, et finalement avoir une salade avec 4 petits bouts de truites. Et ensuite encore 30 minutes d'attente pour 1 burger.

Environ 2h d'attente pour seulement attendre et non manger une entrée et 1 plat.

Puis le soi-disant chef est terriblement odieux et extrêmement colérique. A la fin du "repas" nous sommes allés lui parler pour se plaindre de se service. Le chef a osé faire des remarques, et je dirais même engueuler son serveur débutant (étudiant selon moi) devans nous. Selon moi le serveur avait fait un très bon travail pour son âge et son expérience, et malheureusement c'est lui qui a tout pris, le chef n'a même pas assumé son erreur.

Enfin bref, je déconseille...