McDonald's — Restaurant in Compiègne

Comme beaucoup ici je pense je vais chez MacDo depuis petite, plusieurs fois par mois on va dire, et sur mes déplacements / voyages aussi. Honnêtement Noyon est le pire Mac Do que j’ai fait… C’est dommage car depuis qu’ils ont refait la déco c’est joli et agréable d’y manger. MAIS au final je suis obligée de laisser un commentaire car ça devient trop, on finit par devoir faire de la route et allez à un autre Mac do qui est plus loin de chez nous pour être servi correctement… En commande à emporter : Des commandes de cafés renversés dans ma voiture sur mes genoux en me les passant au drive à la fenêtre, (aucun geste commercial pour m’avoir sali ma voiture et mes habits) Des boissons (coca .. etc..) mal fermées qui s’ouvrent plus d’une fois pendant le transport alors qu’on est vraiment pas loin. À chaque fois qu’on y va il nous manque des produits dans le sac… (heureusement on revérifie avant de partir mais du coup on retourne réclamer et on mange froid…) Problèmes de stock, à chaque fois les choses qu’on veut commander n’y sont plus (surtout les salades)… On attends trop longtemps pour qu’à chaque fois il y ait des trucs oubliés… Et la dernière en date : Sur l’appli avec leur restaurant ils proposent les menus brunch pour le matin (1 jus / 1 boisson chaude et 2 choses à manger à choisir style eggmuffins/ panckakes…) les prix sont d’environ 6à8€ pour ces menus comprenant 4 produits. Mais quand on arrive à Noyon ils ont décidés qu’ils proposaient bien tous ces produits, mais pas en menu, on se retrouve donc à payer 25€ (pour deux personnes) au lieu de même pas 15€ si on veut tous les produits. Alors qu’ils ont bien tous les produits à la carte mais ne veulent pas les faire en menu.

Logiquement si vous le proposez sur l’appli, vous n’avez pas le droit de fonctionner comme ça vous êtes franchisés et devez respecter les trames de la marque.

Bref du coup, 15€ pour des Egg Muffins sans jus de fruit et sans cafés , c’est moche.

J’irai ailleurs maintenant si je...

Venez comme vous êtes *

*Pour le personnel aussi. Désagréables, ne propose pas de voir la carte de fidélité et me reproche de l'avoir dit trop tard, l'ayant dit au moment de payer, oublie de donner 1 verre alors qu'il y a deux menus, arrivé au guichet suivant on ne sait même pas quelle est ma commande, on la confond avec une autre puis une autre et me demande de détailler ma commande en plus, puis finit par demander le numéro de commande après un long interrogatoire sur un ton désagréable. Comme toujours pas de serviette, deux ketchup en duel, des frites surprises, jamais la même texture à chaque passage, le timer doit être respecté 1 fois sur 10, un burger sans sauce et salée comme jaja. Point positif : la boisson est fraîche et les nuggets chauds et croustillants. Il faudrait revoir le professionnalisme dans l'établissement on ressent une net différence avec d'autres McDonald's de la région ou même avec la concurrence.

Ceci étant mon ancien avis, voici le nouveau depuis le réaménagement :

Bonne amélioration de l'ancien service déplorable. On parvient à manger chaud et éviter les intoxications alimentaires. Cependant les sauces c'est pas en option. Le lavage des tables non plus et le jouet/livre du menu happy meal non plus. Je dois le réclamer à chaque fois. Et puis bon les prix hein c'est pas spécifique à l'établissement mais l'enseigne se gêne pas. Et puis le "fast-food" n'a toujours pas retrouvé son intérêt "fast". Service...

Je viens de raccrocher à l'instant avec une employée du mc do de Noyon suite à une commande en livraison où il manque les deux frites des happy meal, elle me soutient que la collègue a bien mis les frites dans le sac et qu'elle l'a vu faire, donc en faisant passer les clients pour des menteurs, le sac étant arrivé scellé, ce n'est pas le livreur qui est responsable, je dois attendre apres coup un appel parce qu'elle veut vérifier les caméras. Inadmissible ! Pas professionnel du tout, du grand n'importe quoi ! Ce n'est pas la première fois que ca arrive et je ne suis certainement pas la seule qui se retrouve avec une commande incomplète, mais c'est la première fois qu'on me fait passer pour une menteuse, en tout cas c'est bien la dernière fois. Honteux! Edit: la commande date de 4 jours, ni appel ni excuses, la salariée hautaine que j'ai eu au téléphone (qui s'est dite manager) n'a rien à faire dans le milieu de la restauration (même rapide)...

Nouvelle commande en livraison ce soir (2 juin) et il manque toutes sauces et les jouets des happy meal... vous êtes des champions...

Vous n'êtes pas dispensés du dépôt de plainte, ça peut paraître stupide mais mine de rien on paie donc les "oublis" dans les commandes ca suffit!

Nouvel edit : aujourd'hui nouvelle commande en livraison et devinez quoi: il manque les caprisun (paiement 0,95 € unité supplémentaire au happy meal) × 2... C'est honteux. Donc ce sera une plainte ! Terminé,...