Memphis Compiègne — Restaurant in Compiègne

On aimait venir dans ce restaurant . Mais il y a quelques semaines on a réservé une table pour le dimanche pour 12h30 .

La dame que j'ai au téléphone me dit je met 12h je lui répond non plus 12h30 car le temps qu'on fasse la route . Elle me dit je laisse 12h ce n'est pas grave .

On arrive le dimanche à 12h40 et on nous accueille et je lui dis qu'on a fait une réservation et elle me répond "faudrait déjà arriver à l'heure " sur un ton sec .je regarde mon conjoint et mes enfants stupéfaite et je lui dis on avait réservé pour 12h30 .et elle me dit non ma collègue a marqué 12h . Je lui dis je le sais bien cest elle qui a voulu garder 12h mais je lui ai bien stipulé 12h30 du à la route et puis il n'y a personne dans le restaurant donc on peut être installé . Elle nous installe devant la porte pour bien nous embêté car il faisait froid on a mangé on était gelé même ma fille n'a pas réussi à se réchauffer. Et puis on entend crier la cuisinière" alors elle est arrivée la réservation " De la table j'ai répondu qu'on était bien arrivé et que c'était la dernière fois qu'on venait .

Je travaille moi même dans la restauration si on n'aime pas ce qu'on fait on change de métier mais être reçu de cette manière c'est terminé.. On allait souvent à mareuil les meaux ça nous fait loin mais on était mieux reçu.

Avant on était mieux reçu chez vous mais alors là c'était le pompon...

Je suis hyper déçue du Memphis de Compiègne. Clients fidèles, nous avons réservé une table plusieurs jours avant pour la Saint Valentin. À cause de problèmes au niveau de la borne de recharge du parking, j’arrive vers 18:58/59 pour une réservation entre 18:45 et 19h. Je suis accueille par une dame sèche, qui me demande si j’ai réservé. Je lui réponds oui en commençant à expliquer mon retard et à vouloir l’excuser. Cette dame me coupe et me dit tout simplement « j’ai redonné votre table ». Elle ne s’excuse pas et me dit qu’on nous a prévenus au téléphone que les retards de 10 minutes conduisaient à une réattribution de la table (nous n’en avons aucun souvenir ni l’un ni l’autre). Je lui ai dit que c’était peu probable car mon conjoint avait réservé entre 18:45 et 19h et elle me répond sèchement que ce n’est pas possible. J’ai juste eu un « désolée » froid et aucun sens du service client. Je suis vraiment déçue par l’attitude de cette personne qui pour moi ne reflète pas du tout le professionnalisme du personnel que nous rencontrons à chaque fois dans ce restaurant. D’autant que j’aurais tout à fait compris si les explications avaient été agréables et les excuses sincères. Cela m’attriste car nous sommes très friands de l’enseigne… Merci d’avoir gâché ma soirée de Saint Valentin…! Je ne suis malheureusement pas...

Bon commençons par le positif, ça ira plus vite... Gwendoline la jeune serveuse en formation, la viande hachée du burger cuite comme il faut.. et c'est tout. Ce soir seulement 5 tables et nous, ainsi qu'un autre couple, sommes restés dans l'entrée 7 minutes. La fille de l'accueil nous a regardés et est partie téléphoner !!! C'est la jeune serveuse, Gwendoline, voyant qu'on allait partir qui nous a placés. Carte bof, énormément de choses en supplément (1€ par ci, 2€ par là). Je choisis un Burger mountain simple, ma compagne un guacamole en végétarien. On m'amène un double, des frites sèches et froides, un pain mou et un Pepsi tiède sans bulles. Pour madame le steak végétarien se résume à un rosti à 90% de pomme de terre (en plus des frites ça fait beaucoup) et insipide. Pas de choix de sauce. Quand je dis que la boisson est imbuvable on me répond qu'elles sont toutes comme ça, à part peut être le 7up. J'attends encore mon verre, surtout que la personne de l'accueil rejette la faute sur la serveuse qui n'y est pour rien !!! .. et on m'a fait payer le forfait boisson à volonté (je n'ai bu que la moitié du truc..). Bref on aura essayé mais nous ne sommes pas prêts d'y retourner. 35€ pour ça, vous mangez mieux au Burger King pour...