Restaurant Compiegne - Soprano — Restaurant in Compiègne

With my friend we went here for dinner. We had raviolis and pizza but the food was a lot so we only ate half of each dish. We asked the waiter to take the leftovers to go and he said ok and took our food away (we imagined to the kitchen to get wrapped up) the waiter never came back with the food. When we paid the full price and asked for our food the manager told us to wait. Then another server came and explained that a maid threw away our food and there was nothing he could do but we can ask the manager for compensation. The manager didn't even apologize for his team's mistake and proceeded to argue with us. They clearly were in the wrong and offered no solutions to correct the situation. He was a jerk and certainly should not be in customer service, even in France. Also what they call focaccia is not focaccia, it's just sliced toasted bread. Beware of...

Rien à dire sur les plats et les salades, qui étaient bons et copieux (Bravo au Chef et au saladier), ni sur la Direction à qui j'ai raconté ma stupéfaction en allant payer: j'ai eu la sensation d'être entendue. Mais que dire de cet échange avec la serveuse digne d'un film à la Audiard? Nous avions pris 3 menus adultes et 2 menus enfants. Au moment de regarder la carte des desserts, je constate qu'une boisson était comprise dans le menu enfant et me hasarde à interroger la serveuse, Noémie (d'aprèsle ticket de caisse), à ce sujet...

Jugez plutôt : "- une boisson n'était-elle pas comprise dans les menus enfants? Si! Mais...nous ne les avons pas eues... Mais...vous ne me les avez pas demandées!"

😅😅😅

Le moins qu'on puisse dire, c'est que cette Noémie ne manque pas d'aplomb! 😂

À sa décharge, il faisait...un soleil de plomb... ...nous avions hésité avant de nous installer car nous avions un bébé à mettre à l'ombre et qu'il n'y avait pas vraiment de place autour de la table...il nous avait fallu nettoyer la chaise haute (que Noémie nous avait promptement apportée) à la lingette car il y avait même des restes de nourriture dessus... nous avons mis du temps à savoir ce que nous voulions car il nous avait fallu télécharger une application pour scanner le code QR (la serveuse à prétendu qu'il n'y avait plus de carte papier...) avant de pouvoir lire le menu... Bref, nous manquions probablement de réactivité à son goût!?

Déjà quand je lui avais demandé s'il y avait un plat du jour, elle m'avait répondu "c'est écrit sur l'ardoise là-bas! "... et j'avais dû me déplacer pour le lire...

Mais le coup des boissons comprises que JE n'avais pas demandées, alors là: chapeau bas! J'ai été... interloquée, choquée...stupéfaite! Et, avec le recul...j'en ris tellement c'était culotté!

Finalement, nous sommes partis sans avoir les 2x2 boules de glace (comprises dans le menu enfant, elles aussi...) car là aussi, le service manquait de réactivité (toujours pas servies plus de 10 min après que je les aie "demandées"!) et nous n'en pouvions plus d'attendre en pleine chaleur... mais j'ai eu les boissons des enfants!

Pour rappel, la serveuse est payée pour servir le client... qui paie pour ...ça! Rien ne justifiait, selon moi, un comportement aussi méprisant et insolent de sa part, alors que nous ne lui avons manqué de respect à aucun moment. Si cette jeune personne n'aime ni les gens ni son métier, peut-être faudrait-il qu'elle pense à...

Une nouvelle déception. Celle de trop. Je suis revenu à chaque fois car le cadre est sympa et les produits pas mauvais. Mais là vous m'avez perdu...

Arrivée après 21h un dimanche soir, calme, certes, tu te doute qu'il est tard pour un dimanche. Mais très vite tu sens que ça ennuie tout le monde. Ça peut se comprendre, "l'espoir d'une fin de service avant 22h, gâché par deux cons qui viennent dîner" .

Mais une fois que tu l'as bien compris, c'est usant de voir le serveur et les collègues, "tourner" autour de la table, regarder attentivement l'assiette à chaque fois que tu fais une pause pour discuter avec la personne qui t'accompagne.

Quant au plat, fade et décevant. De pâtes à peine al dente (peut-être une question de goût), mais justement sans goût. Heureusement le sel, le poivre et l'huile d'olive compensent.

On vient te voir en milieu du plat (ce qui peut aussi se comprendre) mais avant de savoir si tout va bien, on te demande si tu prendras un dessert et des boissons chaudes. Oui c'est pour laisser le personnel partir et terminer. On comprend une fois de plus.

Mais au moins 5 serveurs et 3 personnes environ en cuisine, peut-être qu'à 21h30 certains pouvaient déjà partir, plutôt que d'être dans la peine de rester à te regarder manger tes pâtes. (à notre arrivé il restait au max 5 tables de deux).

Ensuite tu entends la caisse qui commence à être comptée, l'addition arrive tu n'as pas encore commencé ton café, ni fini ton verre de vin.

Une globalité de déception. Qui tient la maison le dimanche soir ? (chacune des grosses déceptions étaient sur ce service là). Autant fermer ce service si il est aussi...