La Sénéchalerie - Restaurant, concert — Restaurant in Confolens

Je n’écris que très rarement des avis négatifs, mais ce que j’ai vécu dans ce restaurant dépasse l’entendement et mérite d’être signalé.

Dès le début, l’attitude de la serveuse était froide, expéditive, voire agacée simplement parce que j’ai demandé à consulter la carte – le plat du jour ne me convenant pas. J’ai pourtant été polie et courtoise du début à la fin. Ayant déjà fréquenté ce lieu auparavant, j’ai aussi posé une question tout à fait banale : “La carte a-t-elle changé ?” Ce qui, apparemment, a suffi à déclencher une réaction sidérante.

En allant aux toilettes – situées juste à côté de la cuisine – j’ai entendu la serveuse parler de moi avec une violence gratuite et déplacée, me qualifiant d’“autre conne” pour avoir simplement osé poser une question. Et comme si cela ne suffisait pas, elle m’imitait en se moquant ouvertement, avec des gestes caricaturaux et des “gnagnagna” pour singer ma manière de parler. Un niveau de mépris rarement vu dans un lieu censé accueillir des clients.

Je suis donc allée la voir calmement pour lui dire que “l’autre conne” était juste derrière et qu’elle pouvait, si elle le souhaitait, me dire les choses en face. Aucune excuse, aucun mot. Juste un silence gêné.

Nous avons immédiatement quitté les lieux. Avant de partir, j’ai interpellé la serveuse en lui disant que puisque les clients se faisaient traiter de “connes” dans cet établissement, la moindre des choses aurait été que les » Perrier « nous soit offert. Elle n’y a vu aucun inconvénient, ce qui montre bien qu’elle était consciente de l’inadmissibilité de son comportement.

Un restaurant qui méprise ses clients n’a, selon moi, rien à faire dans le secteur de l’accueil ou de la restauration. Ce genre d’attitude ne doit pas être toléré. D’autres établissements, bien plus respectueux et chaleureux, méritent votre attention –...

Vraiment j'aurais voulu mettre un bon avis car le cadre est super. Malheureusement la nourriture l'est beaucoup moins. Mieux pour juste prendre un verre qu'y diner. Je ne sais pas par quoi commencer: du pain raci (la serveuse nous a dit qu'elle aussi trouvait ça abusé), des plats servis à moitié froid, des desserts très décevants (on nous parle d'une pavlova au citron, qui est en fait une simple meringue sur deux noix de crème fouettée, zéro fruit, on a ni vu ni senti le zeste ou le confit d'un citron....). Il faut demander la carte des vins après l'apéritif car ils n'ont pas l'idée de nous la proposer quand on passe au dîner... Pareil pour le sel et le poivre (poivre qui a très peu de goût, de mauvaise qualité). Aussi à la réservation quelques jours avant on précise qu'il y a une convive végétarienne, on nous dit pas de problème. Résultat la végétarienne a eu un plat de frites avec quelques poivrons et de la salade (la garniture des plats normaux). Aussi, 13euros pour un demi plat de frites même à Paris ça fait cher. Bref, l'expérience générale n'est pas concluante. La carte est très classique, peu moderne, heureusement que les frites sont bonnes. Expérience très décevante. On se dit que le cuisinier n'a pas envie de régaler...

Service gentil, mais il manque le base. On nous a proposé un apiritief, et puis aucun proposition de boisson pendant la suite du diner. Pas de vin ou bière offert avec le plat principal?? +pas de carte de menu des boissons. Nos verres étaient vide pendant la moitié de la soirée..

Plat principal: échec. La dinde en brochette était cuite et pas grillé. Resultat: la viande était tout à fait sec et difficile à manger. Cuisson échouée.

Les moules-frites, un plat assez simple, offert sans frites mais avec des quarts de patates. C'est pas la même chose, donc n'affichez pas "frites". Les moules n'avaient pas trop de goût, probablement à cause du bouillon qui ne contenait pas de légumes sauf un peu d'oignon. Pas de saveur de vin à detecter non plus. Ensuite, les quarts de patates c'est d'office un peu sec, mais il n'y avait pas de sauce avec. Apparement pas de mayonnaise dans la cuisine non plus...

dessert: fruits + glace. La glace était bonne mais certain fruits étaient trop mûrs. Pas terrible.

Bref, c'était mangeable mais pour le même argent il y a des restaurants bien plus soignés que celui-ci.

à savoir: le menu à 16 € contient une entrée, plat principal (6 choix) et dessert. Aucun choix de plat principal...