McDonald's — Restaurant in Dijon

Le restaurant McDonald's de Quétigny est bien plus qu'un simple lieu de restauration rapide, c'est une institution locale qui incarne la convivialité, la qualité et l'innovation. Situé dans un cadre accessible et accueillant, ce McDonald's est une destination de choix pour les familles, les étudiants et les professionnels en quête d'un repas savoureux et rapide.

Dès l'arrivée, l'atmosphère chaleureuse et moderne du restaurant séduit les visiteurs. Le personnel, toujours souriant et attentif, assure un service rapide et efficace tout en veillant à ce que chaque client se sente le bienvenu. La décoration contemporaine et les espaces bien aménagés créent un environnement confortable et agréable, idéal pour un déjeuner en famille ou un dîner entre amis.

Le menu du McDonald's de Quétigny se distingue par sa diversité et son adaptation aux goûts et aux besoins de chacun. Les classiques indémodables comme le Big Mac, le Royal Cheese et les célèbres frites dorées côtoient des options plus récentes et innovantes, telles que les burgers gourmets et les wraps. Les amateurs de salades fraîches et de smoothies ne sont pas en reste, grâce à une offre variée qui satisfait toutes les envies.

L'engagement de McDonald's en faveur de la qualité et de la fraîcheur des ingrédients se reflète dans chaque plat. Les produits sont soigneusement sélectionnés et préparés pour garantir une expérience culinaire à la hauteur des attentes. Le restaurant met également un point d'honneur à proposer des alternatives saines et équilibrées, répondant ainsi aux exigences des clients soucieux de leur alimentation.

Le McDonald's de Quétigny se distingue aussi par son souci de l'environnement et son engagement social. Le restaurant a mis en place des initiatives écologiques, comme le recyclage des déchets, la réduction des emballages plastiques et l'utilisation d'énergies renouvelables. De plus, il participe activement à des actions locales et soutient diverses associations, renforçant ainsi son rôle de pilier de la communauté.

Les espaces de jeux pour enfants, soigneusement aménagés, font le bonheur des plus jeunes, tandis que le Wi-Fi gratuit et les bornes de commande interactives ajoutent une touche de modernité qui facilite l'expérience client. Les nombreuses promotions et offres spéciales témoignent de l'attention portée aux besoins et aux attentes des consommateurs.

En résumé, le restaurant McDonald's de Quétigny est bien plus qu'un simple fast-food. C'est un lieu où la qualité des produits, l'excellence du service et l'innovation se rencontrent pour offrir une expérience culinaire unique. Que ce soit pour une pause déjeuner rapide ou un moment convivial en famille, chaque visite est une occasion de savourer des repas délicieux dans une ambiance accueillante...

Je suis allée ce midi au McDonald's de Chevigny-Saint-Sauveur, et j'ai l'impression d'avoir été prise pour une idiote.

Jusqu'au 17/06/2025 une offre permet d'avoir le Happy Meal et le menu Maxi Best Of pour 12€, donc en gros Happy Meal offert.

Il est clairement écrit dans les CGV que l'offre est valable dans le restaurant de Chevigny, y compris en commande caisse et Drive.

Je passe donc au Drive, et au moment de terminer ma commande, on m'annonce un total qui ne tient pas compte de la remise. J'exprime mon étonnement et l'équipier à la borne semble perplexe, m'invitant à venir a la fenêtre de paiement.

Une fois la bas nous discutons, je lui montre les captures d'écran, il demeure dubitatif et me dit qu'il va interroger un responsable. Il revient quelques instants plus tard en m'expliquant qu'ils ne sont pas au courant de l'offre et qu'en gros, ils ne peuvent rien faire pour moi.

Sur le coup, je paye, dépitée. Et puis comme l'attente pour récupérer ma commande est un peu longue, je me dis que finalement je vais demander à parler à un responsable.

Devinez qui apparaît à la fenêtre ? L'équipier du paiement, qui est donc un responsable qui m'a l'air un peu paumé. Du coup on se demande à quel autre responsable il a bien pu s'adresser... Bref, un léger sentiment de tromperie ici.

Comme par magie la directrice adjointe "vient d'arriver" (je cite) et donc je demande à la rencontrer.

Je lui montre toutes les captures d'écran prouvant que l'offre doit être valable, elle confirme et me dit qu'ils n'ont pas le "bouton sur la caisse" (pratique), et qu'ils ne sont encore une fois "pas au courant de l'offre" mais en même temps que je ne suis "pas la seule" dans cette situation. Du coup c'est bizarre de ne pas être au courant de l'offre mais d'avoir identifié d'autres clients victimes de ce malentendu.

Passons, on ne me répond rien de concret, on ne me propose pas de geste commercial, juste "une glace" mais en fait ce n'est pas ce que je demande.

On me dit qu'on va "faire remonter", mais moi je reste comme une quiche avec mon...

Si vous aviez prévu de manger au resto McDo de Chevigny, fuyez! Ou mieux faites 5 min de route pour aller à celui de Quetigny…

Dimanche 02/01, on décide en famille (2 adultes et 2 enfants de moins de 4 ans) d’aller manger à McDo. Première surprise l’application McDo+ ne fonctionne pas, il bug au moment du paiement. Pas de soucis, ça arrive. On décide de manger sur place, j’attends environ 15 min qu’une borne se libère (3 hors service ce soir là). Je passe notre commande, utilise mes points produits et m’installe à table pour attendre. Ce soir là il y a du monde je me doute qu’on va attendre un peu… le un peu c’est transformé en 40 min d’attente. Là on nous apporte les 2 happy meal (sans sauce, sans les livres), le menu de mon conjoint, notre boîte de nuggets (sans aucune sauce) et 3 boissons. Légèrement étonné j’explique à notre serveur qu’il manque l’intégralité de mon menu + sauces + livres + un cheeseburger. Il repart en nous disant « ok je m’en occupe ». On patiente un peu, 15 min… toujours personne. Je finis par braver la file d’attente pour aller me renseigner. Je demande donc le reste de ma commande et là on m’annonce que les commandes points produits n’ont pas été enregistrés (mais mes points débités bien sûr!) et que du coup si je veux manger je dois repasser ma commande manquante sur la borne et donc refaire l’attente (et surtout payé puisque mes points ont été supprimé). Aucune proposition sympa pour que je passe commande directement vers la personne derrière le comptoir (que je puisse manger en même temps que ma famille). Il est loin le temps où McDo était un FAST-food… et où il faisait plaisir à petits et grands: mes filles étaient tristes de manger et de voir que moi je partageais mon menu avec mon conjoint. Alors un conseil: oubliez le McDo de Chevigny (je parle en connaissance de cause ce n’était malheureusement pas ma première commande chez eux mais visiblement ça continue d’être très compliqué) et allez au McDo de Quetigny à 5 min: + rapide...