McDonald's — Restaurant in Dijon

Arrivés à 22h30 pile hier soir jeudi, fermeture annoncée 23h00. En plein milieu dans l'entrée devant les bornes de commande : des sacs poubelles au sol, même pas fermés ! merci l'hygiène ! Juste au moment de valider notre commande à la borne, une personne vient nous voir en nous précisant qu'à cette heure ce n'est que du "à emporter" : il était temps de préciser ... donc obliger d'annuler et de tout recommencer ! nulle part il est stipulé qu'après 22h30 (ou avant ??) la vente sur place n'est plus possible ... on a comprit pourquoi : pour qu'ils puissent nettoyer en même temps les tables, machines avant 23h ... et c'est pour cela sûrement que les poubelles traînent en plein milieu avant la fermeture ! de plus, comme il n'y avait qu'une personne "en caisse" qui faisait en même temps : les commandes resto, le drive, nettoyait les machines à sodas, les tables, venaient voir les personnes aux bornes qui commandaient comme nous, etc ... limite elle est allée nettoyer les WC entre 2 préparations ! Moralité : 25mn d'attente pour 3 burgers/frites ... qui au final étaient froids en arrivant chez nous : c'est pour cela qu'on comptait manger sur place ... froids et sans goût, aucune sauce dans le Bigmac, soit disant sauce inimitable ! aucun cornichon, juste salade et oignons ... les frigo devaient déjà être vides ... et comme nous n'étions pas sur place, impossible de réclamer ! Il devrait être noté sur la porte et sur le site internet qu'après 22h30 (ou avant ??) le service en salle n'est plus assuré ... nous avions déjà trouvé que le lieu n'était pas top,cette fois c'est confirmé : A EVITER absolument ... le Macdo c'est déjà pas terrible, mais celui-là c'est...

Ce mac do est une vraie catastrophe. Il est 16:00 donc il n'y a pas foule. Pour autant il n'est pas propre. Les poubelles débordent. J'ai demandé un burger sucré. La personne commence de le préparer puis s'absente. Je comprends qu'elle va chercher le gros morceau de chocolat qui doit fondre ensuite dans le pain chaud. Elle revient mais j'ai l'impression qu'elle a les mains vides. Pour autant elle ferme le burger dans le papier et me le tend. Revenue à ma table je constate qu'en fait il manque le gros morceau de chocolat... La personne m'a donné le burger sans rien me dire alors qu'elle savait pertinemment qu'elle n'avait pas mis le morceau de chocolat. Je retourne vers la caisse et suis renseignée par une autre personne. Qui me dit que ce n'est pas normal qu'il n'y ait pas le morceau de chocolat. Elle va voir et revient en me disant qu'il n'y en a plus. Très gentiment elle m'a proposé de prendre autre chose. J'ai choisi un muffin. Merci à elle pour sa gentillesse. Par contre, l'autre personne s'est bien fichu de moi. Comment a t elle pu me donner mon burger en sachant qu'il manquait finalement la garniture ???? C'est incroyable. Elle prend vraiment les clients pour des cons!!! Je ne vous parle pas du double expresso qui est minuscule. Je n'ose pas imaginer à quoi ressemble un simple expresso. Ce mac do est vraiment à fuir!! Je suis longtemps venue avec mes enfants et cela ne s'arrange pas. C'est le seul mac do où il manquait systématiquement quelque chose! Le temps passe mais l'esprit "je n'en ai rien à faire du client, c'est un...

une HONTE.

Je ne laisse jamais d'avis négatifs mais au vu de mon expérience dans ce mcdo je ne peux malheureusement pas faire autrement...

Deux fois que je vais dans ce mcdo, deux fois que je tombe sur la même supérieure et deux fois que mes commandes ont eu enormement du retard. Si il n'y avait que ca passe encore, au vu de la quantité de monde ca peut etre compréhensible, mais l'attitude de la supérieure est de trop.... Désagréable, peu souriante, hurle sur ses collègues, leur parle comme des chiens et est à la limite de les insulter devant les clients....selon elle c'est car ils ne font pas correctement leur travail et sont lents....doublement honteux car je l'ai vu faire une pause pour parler aux ubers lorsque je suis parti avec ma commande... Je pense que si elle consacrait son temps et son énergie à faire correctement son travail au lieu de le  passer à crier sur ses collègues ou à parler avec les uber les commandes ne mettraient pas autant de temps. Il serait donc temps de se remettre en question et de changer rapidement de comportements avant de faire fuir tout vos equipiers ainsi que la clientèle, un comportement comme ca étant  inadmissible et tout sauf professionnel !!

Une dernière chose ce n’est pas très professionnel de venir me trouver sur les réseaux sociaux et de m’envoyer un message privé pour me menacer afin que je modifie ou que je supprime mon commentaire. Quand on fait mal son travail il faut assumer. On ne joue plus à la dînette là et si on est pas capable d’assumer on essaye de faire les...