El NIDO Bar Restaurant — Restaurant in District of Dax

GROSSE DÉCEPTION Extrêmement déçue de notre soirée hier Réservation faite par téléphone pour 21h pour 8 personnes Arrivés la bas personne pour nous accueillir! On devine que la table pour 8 est celle du fond puisqu’il est noté 8 sur la table. Après 15min d’attente : On demande si on peut y ajouter une 9 eme personne invite et on nous dit que c’est possible mais qu’il faudra séparer les enfants Pas de soucis à cela on les installe tous les 4 dehors. Au bout de 40 min d’attente quasi 22h personne vient nous voir …. Je me lève et demande la carte on nous dit qu’il faut commande au bar mais qu’il y’a 30min d’attentes minimum. Je demande à mes amis si ils sont d’accord pour rester. On se dit que l’on va rester nous entre adultes et faire manger les enfants en urgence à côté au Fast food Jacks Burger. En attendant nous demandons à passer la commande ( toujours au bar) et changement de discours le serveur nous répond que nous n’avons pas compris mais il y’a plus d’une heure d’attente et que ce n’est pas possible pour nous !!! Je suis scandalisée pr un tel accueil! Le lieu est très bien agencé et décoré avec un gros potentiel mais le service est déplorable !!! Renvoyé 9 personnes chez elle malgré une réservation! Ils peuvent se passer de faire de la pub sur Insta et dans les...

Dès notre arrivée, l'accueil a été quasiment inexistant : on nous a à peine indiqué notre table, et personne ne nous a expliqué le concept particulier de l'endroit. En effet, malgré des plats à 20-30 euros, c'est au client de se servir en allant chercher ses boissons et plats lorsque le "bipper" sonne. Ce concept pourrait être intéressant, mais il aurait été essentiel de prévenir les clients à l'avance.

La serveuse nous a fait attendre un long moment, ce qui nous a poussé à aller au bar pour commander nous-mêmes une bouteille de vin rouge. La bouteille nous a été remise simplement avec deux verres et le bouchon encore dessus.

Les tapas en entrée : surgelés. Pour le plat, nous avons choisi quelque chose de basique : des burgers. La cuisine avait oublié la sauce, rendant le burger extrêmement sec. Pire encore, la salade n'était pas lavée, et de gros morceaux de terre croquaient sous la dent.. c'était super !

Comme si cela ne suffisait pas, il semble que le service de débarrassage des tables soit aussi à la charge des clients. Personne n'est venu débarrasser notre table avant le dessert.

Ce restaurant, situé dans l'hôtel HEJMO, nuit vraiment à l'accueil et à la qualité de service que l'hôtel offre. C'est...

HEJMO EL NIDO est un endroit exceptionnel avec beaucoup de charme proche de la nature. Beaucoup de goût pour cet établissement avec une décoration originale et très soignée, vous rappelant vos voyages.. Cuisine originale raffinée et délicieuse. Un excellent rapport qualité prix ! Accueil chaleureux de Manon et son équipe, adorables et toujours souriants. N’hésitez pas à les contacter pour une soirée personnalisée, ils se feront un plaisir de vous aider à l’organiser. Plusieurs espaces agréables pour vous poser, discuter, travailler, échanger, passer un bon moment. Programmations régulières d’événements toujours très sympa ! Possibilité d’hébergement sur place. Adresse incontournable pour votre escapade dans les Landes ! ❤️ HEJMO EL NIDO comme une parenthèse enchantée, une invitation...