KFC Dole Choisey — Restaurant in Dole

J'en sort c'est catastrophique.... il y a 1 an je mettait 5 étoiles en étant compréhensif car cela allait très vite pour être servi et le personnel était aimable mais surtout pas d'erreurs de commande sans oubli pour ma part du moins.... mais là c'est devenu catastrophique ! J'y vais occasionnellement peut-être 6 fois dans une année et les dernières ont été ponctué d'oubli alors que je spécifiais avant de faire attention et cela s'est répèter par la suite bon 1 fois ça arrive mais là c'est devenu systématiquement ! Sans parler de la longueur pour être servi alors qu'il y personnes ou peu de monde ... Le poulet dans les burgers la cuisson est désastreuse , la panure cramé et le poulet manque paradoxalement de cuisson étant encore rosé dans sa chaire le tout baignant dans l'huile de cuisson qui suinte bref une calamité de pas savoir gérer une température d'huile de cuisson. Sandwich froid balancé dans le sac avec le papier complètement défait dans le sac , des tenders famélique tellement y a rien comme viande c'est deux bout de semelle pané et encore bref les sauces n’apparaissent pas toute à la borne alors qu'elles sont en présentoirs derrière les serveuses et quand vous leur faites remarquer, elles sont étonnés et trouvent le moyen en leur demandant de faire l'échange avec celles choisie par défaut à la borne de l'oublier..... honnêtement le manager est incompétent à un point c'est incroyable ! Ils étaient même à cour de serviettes..... vous imaginez ? Une honte ! Et le personnel rigole ils s'en foute royalement de tout . Moi c'était la dernière fois je retourne plus dans ce KFC je me suis fait rembourser et vu ce que me disait les gens qui attendait leurs commandes, visiblement beaucoup de monde sont dans le même...

Nous étions un groupe de 8 personnes, de retour de week-end, et nous nous sommes arrêtés au KFC le dimanche 18 mai. Une expérience franchement décevante du début à la fin.

Le service a été très (trop) rapide : à peine installés, les commandes arrivaient déjà. On s’est vite rendu compte que ce n’était pas une bonne nouvelle. Les frites dans nos barquettes bacon/cheddar étaient froides. Après les avoir ramenées en cuisine, l’équipe a d’abord refusé de les refaire. Il a fallu insister fermement pour obtenir quelque chose de chaud. Le cuisinier ne voulait même pas croire qu’elles étaient froides, et a refusé de goûter.

Un autre membre du groupe a reçu un burger avec un fromage froid (type fromage bleu) et un pain glacé. Le serveur nous a répondu qu’il n’était « que le serveur » et qu’il ne pouvait rien faire. Réponse déplacée et peu professionnelle.

À 13h45, le restaurant était loin d’être plein, mais l’équipe semblait plus concentrée sur sa pause cigarette en terrasse que sur le service ou le ménage. Les tables étaient pleines de miettes, le sol collant. L’hygiène générale laissait clairement à désirer.

Et pour couronner le tout, impossible d’avoir une glace : plus disponible à cette heure-là. Sérieusement ?

Nous sommes tous sortis très déçus, autant par la qualité des plats que par le manque total de professionnalisme du personnel. Une visite qui ne donne pas...

Énorme déception (puisque Google ne permet pas d’utiliser d’autres termes) ce soir. On commande à emporter, on part sans vérifier la commande. Une fois à la maison (10 minutes de route), on se rend compte qu’il manque un burger. On y retourne (re 10 minutes de route) et on explique notre situation en demandant à refaire la commande puisque tout est froid après 20 minutes de route. Le mec nous dit oui avec un grand sourire et part nous « refaire » notre commande.

Résultat des courses : nous avons bien les deux burgers. Mais, rien de la commande n’a été refait et il manque un paquet de frites. Du coup, on mange mais pas tout et froid.

Il y avait trois clients dans le restaurant la première fois quand nous avons commandé et nous sommes revenus plus de 30 minutes avant la fermeture la deuxième fois. Donc, il n’y a pas d’excuse pour ne pas être capable de faire ou refaire une commande.

C’est fini pour nous le KFC de Dole. La prochaine fois, j’irai chez Burger King ou McDonald’s, qui se foutent largement moins de la gueule de leurs clients.

P.S. : Le numéro de téléphone affiché un peu partout n’est pas attribué quand on...