Buffalo Grill Lambres-Lez-Douai — Restaurant in Douai

Déçue de la qualité du service. Petite salade d’entrée, un cheveu à l’intérieur… celle-ci étant un plus et n’étant pas embêtante je ne fais aucune remarque.

Les cocktails arrivent… je les trouve très simplistes. Niveau esthétique et décoration, cela manque d’efforts pour un restaurant.

Par la suite, je commande une salade César. J’avais le choix entre filet de poulet ou Crispy Chicken, la serveuse ne me demande pas ma préférence. Je passe outre. La salade est satisfaisante jusqu’à ce que je découvre deux nouveaux cheveux dans mon plat. Je ne préfère donc plus manger. J’en fais part à la serveuse qui me précise qu’elle en parlera. Cependant aucun geste de leur part.

Je décide de prendre un dessert pour tout de même bien finir le repas. Je commande la diligence des desserts. Mon plat arrive et je constate des éclats de noix de pécan sur le plat et notamment le profiterole. Cela n’est pas noté sur la carte pour les profiteroles (il faudrait car la noix de pécan fait partie des allergènes) et je constate en lisant le reste que cela est considéré comme un « topping », un petit plus si nous le souhaitons sauf que je n’en ai pas fait la demande. Étant allergique, je n’ai donc pas pu le manger et j’ai dû faire attention pour le reste…...

Repas satisfaisant mais très gros bémol. 25 minutes d'attente pour avoir une place ce dimanche... Passe encore... le restaurant n'est pas responsable de l'affluence de ce jour. ..

Enfin ! une table de libre, on s'installe... Nous sommes servis en boisson (pas d'apéritif mais boisson du repas) et salade d'accompagnement. Le plat est commandé... Et là... On attends On attends On se rend compte que ça fait bien 40 minutes que l'on attend... On mange le pain... On patiente... On parle de s' en aller.. On regarde l'heure... 20 minutes de passées depuis les 40 minutes... On s'inquiète et s'impatiente... On reparle de s'en aller...

Et là, nous sommes servis... Pour un hamburger et un onglet ça fait long... Onglet à peine tiède donc probablement en attente d'autre chose...

Ça fait très long et c' est vraiment dommage car ça a rendu ce repas beaucoup moins agréable que prévu... Nous avons même hésité à prendre un dessert vu le retard pris sur le déjeuner...

Dommage pour le personnel en salle qui s'activait... Mais qui ne nous a pas fait part d'un quelquonque souci... Ni d'excuse... On a eu l'impression d'un problème en cuisine où peu de plats semblaient sortir à un moment donné...

Bref pas de chance...

Nous avons attendu presque 30 minutes pour avoir de l'eau. Ayant passé la commande dès notre arrivée avec l'apéritif et nos plats, nous avons dû patienter plus d'une heure. Mon hot dog était froid. Mon vin gelée. Le whisky coca de mon mari était plat. À mon avis on a dû lui servir un vieux coca qui traîner. J'espère pas un coca d'un autre client et qui plus est sans glaçons. Ma sauce au roquefort avait comme une peau au dessus. Bizare, peut-être encore commele coca une sauce récupéré. La quantité d'haricot vert pour fille était telle qu'on pouvait s'amuser à les compter.Le double steack haché bleu de mon mari était cuit à point...Le pain pour 4 personnes est rationner. Trois pains pour 4 personnes. Devant en réclamer, nous avons reçu deux pains supplémentaires pour le dessert.Je tiens à préciser que nous sommes arrivés à votre établissement pour 20h10. Peut-être est-ce n'est pas un bon horaire. Si toutefois, vous avez des horaires de prédilection, merci de m'en faire part. En attendant de vos nouvelles. Bon courage néanmoins...