Cosmo Sushi Callian — Restaurant in Draguignan

La qualité des sushis n’est plus à la hauteur, et l’organisation est devenue catastrophique. Les commandes arrivent systématiquement en retard, parfois avec plus d’1 heure de décalage, voire jusqu’à 1h45 récemment. De plus, certaines commandes sont incomplètes, avec des produits manquants.

Ce qui est encore plus frustrant, c’est que nous ne sommes prévenus des retards qu’après l’heure prévue de livraison.

Nous avions déjà entendu des retours négatifs ces derniers temps, et cette expérience confirme malheureusement la tendance. Ce sera donc notre dernière commande chez Cosmo.

Une remise en question sérieuse est nécessaire, avec des solutions concrètes pour améliorer l’expérience client, la qualité des produits et la fiabilité des livraisons. La situation est en nette décadence, et nous ne sommes visiblement pas les seuls à le remarquer, ni à décider de ne plus...

Que dire de cosmo sushis à Callian... tout simplement que c’est une honte pour la restauration. La commande est prise à l’arrache, la personne qui semble gérer l’établissement n’est absolument pas commerçante. Une délai de commande non respecté. Pire des personnes qui ont commandé la veille ne sont pas servies en temps et en heure. Et malgré plus d’une heure de retard même pas un geste commercial. Encore pire des personnes venant manger sur place après plus d’une heure d’attente, ils n’ont toujours pas été servis mais où va-t-on... Alors Madame qui est à la caisse et qui semblait gérer l’établissement, arrêtez de vous excuser et changer de métier car la restauration est un métier dont il semble que vous n’ayez pas les capacités. Une chose est sur ce soir vous avez fait beaucoup de mécontents et perdu énormément de client dont moi qui ne remettrai plus les...

Commande passé par téléphone au départ pour une livraison... jeune femme peu aimable au téléphone! Horaires de livraison un peu tardif nous préférons la récupérer sur place. Arrivé pour payer, étant nouveaux clients nous avions vu sur le site une remise de 10%: la dame nous explique que cela est uniquement pour les commandes sur internet... ok! Mais il y a eu problème avec la machine CB obligé de retourner à la maison pour prendre des espèces (car pas de chéquier sur nous). En revenant de l'allée/retour nous sollicitons un geste commercial (les fameux 10%) RIEN même pas une boisson ou un dessert offert!!!! Finalement nous avons mangé à l'heure prévue de la livraison initiale! Dommage pour une 1ère impression... il est peu probable que nous recommandions chez vous même si...