Le Saïgon New — Restaurant in Draguignan

15 ans que j'habite Bouloris, je n'ai jamais été accueilli de la sorte dans un restaurant.

Remarques déplacées de la serveuse, la salière est tombé deux fois dans notre assiette et les plats sont froids mais d'après la serveuse ou gérante ( j'espère que les clients locaux ou touristes ne sont pas traitées de la sorte) nous ne mangeons pas assez rapidement...

Si vous souhaitez découvrir le manque de professionnalisme, manger froid et devoir écouter le monologue d'une serveuse incompétente en recevoir des remarques désagréables durant votre repas, je vous recommande vivement d'aller vous délecter dans cet établissement.

Les retours apportées par le gérant aux clients mécontents parlent d'eux même :

"Bonjour Madame Sarah airap Si vous voulez Manger Soup Phö comme marocaine 14,90 sur Uber nous le prendre30% on a rien gagné ok on n’est pas le faire ok"

"Bonjour Madame Vous comment pour Uber Il nous prend 30% sur votre commande C’est normal les prise chez nous ça coût 10 euros vous payez 13 euros

Parce que Liverson Par Uber Vous voulez bon pas cher et service directement à la maison Il faut payer c’est normal Madame Monsieur Si vous disponibles vous venez chercher exactementne pas cher Avec 62 euros /4 plaît cher Si vous voulez bonne frais fait maison pas cher C’est mieux vous acheter Madonna ou kebab ok"

"Bonjour madame Mrm Airap Votre mari venu 23 h normalement on a fugué mais on a gentille le prix 2 bò bún N’est pas comme vous dit Votre Bỏ Bún crevettes il y a 5 crevettes ( vous m’envoyer 4 en haute et 1 cachée dessus oignons ) photo vous nous envoyé Et pour Bún poulet 12 euros n’ai pas les nems je vous votre Mari 2 euros en plus avec 2 nems 14 euros Il n’est pas Veux C’est mieux pour vous n’ai pas mangé cuisine asiatique et reste à Paris ok"

Comment un gérant d'établissement peut-il se permettre de répondre de la sorte aux clients ?

Bien...

Dès notre arrivée dans ce restaurant, nous ne nous sommes absolument pas sentis les bienvenus. La serveuse ne nous a même pas adressé un simple « bonjour ». Nous avons demandé une table pour quatre et elle s’est contentée de nous la désigner d’un geste sec en pointant sont doigt , sans un mot ni un sourire. Une fois installés, après avoir attendu un moment sans aucune attention de sa part, j’ai fini par lui demander poliment s’il était possible d’avoir le munu. Elle m’a alors fixé du regard et m’a répondu d’un ton extrêmement désagréable : « C’est ce que je fais. » En réalité, depuis notre arrivée, elle était rivée sur son téléphone, sur Facebook, sans se soucier le moins du monde de ses clients. Nous avons été complètement négligés au profit de son écran. Une attitude aussi irrespectueuse est tout simplement inacceptable pour un établissement qui prétend accueillir du public. Une véritable honte. Je ne recommande absolument pas ce restaurant tant que ce manque de professionnalisme et de respect perdure. Nous sommes tous simplement parti sans commander et ne reviendront JAMAIS.

Réponse au commentaire de la « Gérante »:

Je prends note de votre réponse, qui confirme votre manque de professionnalisme et de respect que j’ai décrit dans mon avis. Insulter un client et proférer des remarques personnelles est totalement inacceptable pour un établissement qui prétend accueillir du public. Je maintiens mon commentaire : le service a été impoli et négligent, ce qui est inadmissible, notamment lors d’une occasion spéciale comme la Fête des Pères! Votre incapacité à recevoir une critique constructive ainsi que votre réponse ne fait que confirmer notre experience negative qui je souhaite servira d’avertissement à d’autres...

je n'ai jamais vu un restaurant dont la patronne est désagréable . On arrive a 14h30 et a peine 5min plus tard la patronne nous fait des commentaires désobligeants sur le fait que la cuisine va fermée alors qu'on commandait (une fois où deux je veux bien mais a maintes reprises en nous montrant l'heure avec son téléphone) pour ensuite dire qu'elle s'adressait a mon fils de 4ans 🧐qui voulait des frites nuggets. Des que je l' ai reprise sur le fait que c'est lourd et si elle ne pouvait pas nous servir il faut juste nous le dire ce n'est pas un souci c'est entendable . Elle a fait une fixette sur mon fils de 4ans soit disant il va salir sa nappe parce qu'il avait mis UNE coquille de moule et qu'il avait les mains grasse elle lui a rapporté une serviette dixit Elle nous a pas mis de couverts ni de serviettes c'est une personne de la cuisine qui nous a gentiment rapporté. Aucun respect pour les clients touristes. Pour finir en apothéose, le prix dans la note n'est pas celui de la carte d'un produit et elle prêtexte qu'en juillet/août les tarifs augmentent... Euh pourquoi pas mais il faut prévenir le client et quand je lui demande si elle est d'accord sur mon constat elle me dit "oui je suis d'accord" mais que la machine est mis a jour et qu'ils n'ont pas mis a jour la carte ... On est le 11 août. Elle me rend la monnaie avec la différence suivant le prix de la carte comme si elle faisait un cadeau ... Sans commentaires.

Côté cuisine c'était correct :pas de commentaires particulier.

J'anticipe sa réponse dépourvue d'arguments : Oui c'est mieux d'aller chez mac do on est mieux servi et reçus. Leur devise "Venez comme...